行动前作出承诺

承诺未必成功，但没有承诺就不会成功。

其实这是一个非常有趣的心理现象，在工作中这种情况是非常常见的。

我们在工作中经常是希望每个人能够就你当前的任务有一个明确的目标，给出一个具体的承诺。当你在做这件事情的时候，如果你给了一个明确的承诺，你在完成之后，人们自然会认为你做的这件事是成功的，是符合甚至超过了人们的预期，大家就会对你有一个较好的印象。

反之，如果你做了一件事没有提提前给出承诺，当你做完之后，他人因为此前对这个任务没有一个明确的了解，所以对你做成这件事情也不会有一个比较明确的内心的衡量。同时因为你没有作出承诺，很多时候可能你完成了你的任务，别人也不得而知，最终工作进行KPI计算的时候，你可能就会吃了一个暗亏。

另一方面，你在作出承诺的时候，一定是和你的能力比较匹配的，稍微踮踮脚就能够到的承诺。如果制定过高的承诺最终完成不了，可能就会造成别人对你的不信任。反之制定过低的目标，别人也会认为你对自身的要求不够严格。在工作中就会发现，很多时候上司还是希望你能够将你的工作量化记录下来。其实这样也是对你工作任务的一个明确的记录，能够将任务记录在案，也是一个责任田的划分的过程，将来出现问题也能够很好的追溯，这也是领导在管理上是希望拥有的一个方便管理的状态。

其实无论从哪个方面来讲，做事情前给出承诺，并且按照承诺完成事情是对各方面都好的一个过程。但另一方面也是刚才讲的，作出承诺其实就是已经把责任田划分清楚了，一定要保证自己的任务能够高质量的交付。因为一旦你做出承诺，事后没有完成，大家会对你的工作能力在内心打一个折扣。同时如果你做成一件事情，可能别人虽然看在眼里对这件事情不会有一个明显的良性的增益，反之，一旦你这做的事情出了问题，给人们内心造成的不信任感是远远超过你做成事情造成的可信任感的。你可能做了很多事情，都是按照承诺完成了，大家就会在潜意识里对你不断提高要求，你作出承诺的的完成难度也要相应的水涨船高，所以人们对你做成事情的正想反馈，可能也不会有最初那么敏锐的感觉。但是一旦你做错一件事情，它造成的人们的不信任感是极大的，你可能要花费很多件成功的事情才能弥补这种失败带来人们内心的不信任感造成的伤害。

所以综上所述，就是你无论在做任何事情的时候，最好都要提前给出一个明确的承诺，并按照承诺及时的交付，同时要保证自己做事情的质量，不要让自己责任田内的事情搞砸。