你有跟他本人沟通过吗？

      当同事向你反应其他人的问题，或抱怨其他人时，你可以问他“你有跟他本人沟通过吗？”在遇到协调工作 时，作为领导你这样提出问题，是促使有问题的同事之间坦诚沟通，进而解决问题。还有一些情况也可以这样处理，比如，负责生产的管理者汇报工作时说：“由于更换了配件供应商，这个月的生产没有按计划完成。”你也可以问题“你有跟负责采购的人沟通过了吗？”这样做比用责问的口吻说：“你怎么就不会处置应急事件呢？”“好好反思一下！”更利于从根本上解决问题。

      在公司内部一定要形成坦诚沟通的氛围，领导者要带头。领导者要学会让任何人把话说完。对于说话啰嗦，抓不住重点，不能把握当前和近6个月公司，以及他负责的工作重点是什么的管理者，你要让他补课了，更要考虑培养更出色的管理者，以保证这个部门的工作能持续增长。

      领导者必须经常与各层级员工直接沟通，只有这样你才能了解到公司的作战能力是什么状况。领导者需要思考怎么知道各层级员工的真实状况，他们了解公司近期最重要的任务吗？在其岗位上能发挥多少作用？积极主动性表现在哪里？对业务理解到位吗？工作中为什么事情发愁？个人成长有目标吗？等等所有这些都需要领导与本人沟通才能获得真实信息。特别是一个部门3年都培养不出来一个部门副经理的部门，一个营收总是没有增长的部门，作为领导者你更是要特别注意了，先从与员工沟通入手，了解员工的状况。

      领导者要营造员工坦诚沟通的氛围，这也是为人才辈出创造条件。