又到开学季,各大培训机构在争抢生源的同时,还需做好教学和老生的服务。教学是培训机构生存的根本。教学出了问题,再多的招数都没用!老客户满意度维护一点不能松懈,常言道,金杯银杯不如消费者的口碑!老客户愿意推荐新客户,不仅获客成本低,而且交易率极高,可以说老带新就是最好的口碑!
除此之外,安全是一切工作的重中之重。如果校区发生安全事故,轻则引起客诉,校区疲于协调处理;严重情况可能是高额赔偿,甚至被勒令停业整顿。所谓,安全是最大的效益,事故是最大的成本。不过,再多的赔偿也弥补不了对孩子造成的伤害,再多的赔偿也弥补不了我们内心的愧疚。
疫情尚未结束,防控不可松懈。校区每天定时消杀、通风,所有进出校区的人员不论是员工还是学员、家长都必须做好体温检测、手部消毒,并做好记录。
校区的硬件防护不留死角,如果有无法规避整改的安全隐患,应做好提醒并全员知晓,并注意不要让学员接触。
培训行业从业人员年轻化,大多未婚未育,安全意识薄弱。须不断通过安全培训、演练提升全员安全意识。意识是最大的安全,意识也是最大的隐患。只有每一位员工高度重视安全,才能确保校区的正常运营。
教育产业是良心产业。每一个从业者都应该心怀敬畏之心,敬畏生命,敬畏成长,敬畏生命成长的无限可能,我们祖国的未来才能长成他们应该的样子,千姿百态,姹紫嫣红!
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