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为什么大多数智能语音机器人都选择用女声?

为什么大多数智能语音机器人都选择用女声?

作者: 中科人工智能 | 来源:发表于2019-05-31 17:16 被阅读0次

随着人工智能的普及,人们在生活中逐渐开始接触到越来越多的人工智能产品,但是大家有没有发现一点,不论是手机上的语音助手还是各种智能语音机器人,发出的声音大多为女声。

这是为什么呢?今天小编就来带大家探讨一下这个问题。

在一部关于电话历史的纪录片中提到,一家公司最早雇佣男性员工来担任接线员,但他们对客户言语冒犯、傲慢无礼,于是公司改用了谦恭有礼的女性接线员,反响极好。

第二次世界大战期间,战斗机使用“Bitching Betty”向飞行员发出警示声。在交战的时候,用女声来警示,可以更好地吸引男性的注意力。普利茅斯大学应用心理学教授朱迪·埃德沃斯说。

高德地图采用志玲姐姐的“性感语音”做导航,将地图“人格化”,吸引了不少用户,提高了下载量。

首先,从生理学的角度来说,女声相对来说要比男声更加轻柔缓和,人们听起来也更容易接受。而男声通常都是比较低沉浑厚的,无意之中就会给人带来一种严厉命令的感觉,这种情况就会使人很反感,产生消极情绪。因此,大多数时候,人们会选择女生的声音来作为机器人的声音录入,便于大家理解和辨识。

其次,一般女生的声音,在进行推销或者说一些东西的时候,人们更愿意去倾听,也就是当女生说话的时候,我们更愿意能够坚持的听下去。而当人们一听到是男性的声音推销之后,会不自觉地产生一种不信任感,使人们根本不想再听下去,并且直接挂断。因此为了延长大家听下去的时间,多数也都是会选择女生的声音作为机器人的录入。

此外,很多人有一种固有的观念,认为社会上很多的秘书、助理等职位大多是女性,因此女性在沟通、谈判时会更加适合,因此以对女性声音会有一种先入为主的感觉。所以,大部分机器人会默认为女声来录入。

好了,听小编解释了这么多,也就不难理解为什么大部分的智能语音机器人都会使用女声了,下面说一下我们这款智能语音机器人。

中科智能小NA,作为一款智能语音机器人,采用真人真声录音,内置多套真人话术模板进行营销式会话,让机器人充满真人感情色彩,能够快速拉近与客户的距离,减少挂机率,提高销售效率。

同时,中科智能电话机器人还能与客户进行多轮会话,智能理解客户语义,挖掘客户意向程度和深层需求,遇到客户烦躁、愤怒、无理要求,礼貌应对、温和拒绝;遇到意向客户提示专人跟进,并且对客户进行意向级别分类。

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