小芮周六上完画画课回家的路上，等红灯的空隙和她闲聊，闲聊中开玩笑地掐了掐她那肉乎乎的脸，小芮转过头对我说，你好好开车。
听到好好开车，条件反射似的想起来了什么，立即转过头对她轻轻地说：小芮啊，你忘记樊登讲《非暴力沟通》时，特意提到了要讲具体的要求，不要说好好做饭，以及好好开车，你能告诉我什么是好好开车吗？
小芮大概是想起来了书里的内容，有些不好意思地笑了，狡黠地说：我不管，你就得好好开车，看着路，不准捏我脸。
我像是对自己说，又像是对小芮说：好好开车，简单来说就是眼睛看路，手扶好方向盘，注意力集中，不玩手机，总之，不做影响开车的小动作。
在这里，推荐樊登老师的《可复制的领导力》一书，这本书是综合了《非暴力沟通》、《关键对话》以及《关键冲突》市面上畅销的沟通类的书籍，基于樊登老师的理解和自身实践总结出了一套全面系统的方法论以及可实操落地的可复制的沟通力的操作方法。
用事实表达需求，是非暴力沟通中最关键的要素。
事实呢，是已发生的或者可具体执行的。前面和小芮提到的好好开车，或和爱人交代要好好做饭，又或和孩子嘱咐要好好学习，其实都是一个非常抽象的描述。要想对方能准确了解你的需求，并且按照你说的来做，还需具体化，例如想要表达好好做饭时，可以转化为“我想每周在家吃三顿晚餐，两个人每餐三菜一汤，两荤一素”，叮嘱孩子好好学习时，也可以告诉她：上课时，认真听课，不做小动作，不走神，跟着老师的节奏走，不会的记下来，下课去研究，做作业时认真做，先完成作业再去玩别的。
沟通的关键一步，是描述具体的需求，不知道你学会了吗？
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