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《说话就是生产力》

《说话就是生产力》

作者: 珈宁1640 | 来源:发表于2019-07-03 15:27 被阅读0次

    我们的语言表达能力其实是可以靠后天的锻炼来提升。掌握高超的说话技巧不仅可以让自己说服他人,还可以取得关键时刻的话语权,提升自身地位和影响力。

    一、训练说话能力的八个阶梯

    01、讲述:提升条理性

    讲述是对已知事物的一种讲解,是提高说话条理性的重要方法。讲述有三个要点:一是时间,要与要求的时间相符。二是次序,比如按照时间顺序来讲,或者按照事情的逻辑顺序来讲;三是事实和细节。这一点可谓重中之重

    02、叙述:增强说服力

    叙述要求是对事实进行筛选,并加入自己的观点或看法。

    03、表达:提高影响力

    这里的表达,指的是非语言的配合。比如说话时的动作、手势、眼神、语气语调的抑扬顿挫、轻重缓急等等,也包括在说话时采用道具来辅助说明。

    04、讨论:融入团队

    我们要在讨论中学会提问,问事实、问细节、问次序、问所得结论依据的逻辑。

    05、汇报:让人快速晋升事实

    汇报,就是系统地表述一个主题。需要具备目的、内容和建议三项内容。其中的建议是针对事实产生的后果,提出的解决方案,而不是针对已经发生的事实。

    06、陈述:练就出口成章

    陈述是将事实和观点有条理地表达出来。其核心要点是说出的话就像书面文字语言一样表达。可以通过读书、写读书笔记和记日记等书面训练来锻炼。

    07、解释:远离误解

    解释就是分析与说明,包含讨论和表达两部分内容。其核心是:“听懂”。一是听懂对方;二是让对方知道我听懂了;三是争取让对方听懂我;四是确认对方听懂了我。

    08、回应:击败挑衅

    回应等于陈述加解释。听对方的陈述,然后给予解释,来捍卫自己的立场。回应的关键就是抓住对方言语中的漏洞予以反击。要怎么做呢?首先就是要听懂对方的叙述。先听懂才能反击。

    二、练习说话的四个技巧

    01、垫子:缓解紧张关系

    我们可以通过赞扬问问题的人,或说明他的问题有代表性或展示自己的处境来缓解紧张关系。

    02、迎合:创造良好氛围

    迎合不是阿谀奉承,不是讲套话空话,迎合本质是同感、同理心,获得对方认同。

    迎合的方法其实很简单,当对方表达看法的时候,按照逻辑去补充一下事实;当对方表达事实的时候,按照逻辑提炼一些看法。如果对方把事实和看法都说了,那就给出一个类似的体验,谈谈自己的体会。

    03、制约:获得谈话优势

    制约是一种谈话沟通战术。目的是让你获得谈话优势。简单讲,制约就是当你推测到对方希望的方向时,在对方没说出来之前,就先表明这个方向是行不通的。其本质是提前预判对方的谈话方向,从而堵住对方可能不利于自己的进路,达到限制对手的目的。

    04、主导:让谈话按我的思路进行

    所谓主导,就是通过某些谈话的技巧,让对话以我为主,按照我的方向去走,掌握对话的主动权。可以通过以下三种方式来实现。

    a.凡事都用三个要点来说;

    b.引用权威资料;

    c上升到更加宏观的层次

    我们读了八个阶梯和四个技巧,但这些都还是知识,还是纸上谈兵,要真把这些基本功和技巧灵活、熟练地运用到说话之中,那就还需要锻炼,特别是采用高效、正确的方式进行训练。

    节选自《今今乐道》栏目

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