工作中，我常常因为遇到一些难缠且不讲理的客户而发生冲突，结果引起客户的不满发生投诉，这在一个从业多年的老员工身上，是犯了最低级性的错误，事后领导挨批，合作方受到影响，想想如果能及时控制下自己，就不会有后面的事情发生了
相信大家在遇到一些令人气愤的人和事时，免不了会生气，有些情绪控制力强的人可能会注意并能很好的去控制自己 ，而有一些人会图一时之快爆发，事后又后悔当初为何那么冲动伤害别人，俗话说：冲动是魔鬼，能控制好自己情绪的人，一定是情商较高的人
这让我想到很早以前看的一则故事，写了一个人和领居因为一件小事发生争执，正准备大吵一顿时，他看到自家院子，于是他绕着自己房子跑了三圈，心想我房子这么小我为何要跟他人斗气呢，于是他静下心来努力奋斗，房子也越来越大。有一次他又和别人发生冲突，在他准备爆发时他又按照原来的做法绕着房子跑了三圈，心想我房子已经这么大了，我有必要与他人生气么。从此以后这个人再也没有生气过，这则故事我从中看到，一个人在情绪不稳定时，一定要先冷静下来，问问自己到底在干嘛，这样做会给自己带来什么好处，如果丝毫都没有并且有可能造成很多的坏处，那肯定是不能做的
还有一则故事，写了一个孩子每次生气时就跑回家跟他父亲倾诉，有一次他父亲对他说你每生一次气就往墙上钉一个钉子，当不生气时就把钉子给卸掉，孩子照做了 ，发现钉钉子过程让自己很痛告，于是他试着克制自己，有一天他发现生气越来越少最后竟然不再生气，墙上钉子也去光了，他高兴地跑去找他的父亲汇报，父亲微笑着让他去看看是否还有什么遗留，孩子跑回去仔细观察发现只有卸钉子留下痕迹
孔子云：惟其不争，莫能与之争，两个人争个你死我活，都不愿甘拜下风，还会有输赢么，尤其在职场上我把客户吵了，我心里是痛快了，客户心里不舒服，自然就失去一桩定单。如果在客户提出异议时，我不正面反驳而从客户的立场出发，提出自己的建议，不和客户站在对立面，让其自行做出决定，兴许会是另一种结果
总结：在自己还没有强大到一定权力和能力，也就是还没具备生气的权力和资本时不要轻易生气，不要和不同层次的人去争执，这样会显的你更蠢，一个连自己的情绪都管不好的人，又能去做什么呢
中医上曾讲：怒能伤肝，也就是在气别人的同时，已经先伤害了自己，这种既伤害自己又伤害别人的事，为何要去做
人生不如意之事，十有八九，不如常想一二，忘了是那位作家所说，如何能够不委屈自己又不伤害别人，全在于自己怎么去掌控，最后衷心祝愿大家能够做自己情绪的主人。
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