天安高尔夫花园业主大事件
天安高尔夫花园自1997年一期入伙至今有近20年的历史了。前几年，业主们和物业公司基本上能融洽相处，业主宽容，物业尽心，有事情共同解决，业主满意，物业轻松，洋溢在天安花园上空的是一团祥云。不知从何时开始，风向转了，服务者变成老大了，肆意妄为，服务对象成傀儡了，任其摆布。一期换电梯一事就是最好的明证。
电梯老旧，更换或大修是好事，更何况政府从安全角度在推进这件事，作为业主我们双手赞成。目前的问题是，这个涉及人身安全的大事，本应是个系统工程，应该业主、物业共同参与，聘请专业人员评估电梯运行状态，给出最佳方案，由业主做出最后的决定。但现实是，整个流程全反了：业主被突然告知要换电梯（为什么换业主不知，至今没有看到检测报告）；电梯品牌选好了（怎么选的业主不知）；价格也确定了（报价是否合理业主不知），钱由业主出，政府补贴一小部分。还有个最重要的事情，这电梯一定要在12月1日前安装调试完成才能获得政府补贴，时间紧迫，所以管理处仓促间要业主签字。现在我们知道，电梯已经生产好了，按完工时限倒推，电梯必须要11月7日之前入场安装。这是什么节奏的服务呀，强买强卖呀，业主是应该感激还是该质疑这背后的猫腻呢，请看下面的分析。
这是一期发生的事，同样的事以后还会在二期三期出现，所以业主们警醒吧，慎用您的签名、投票权。
2016年8月8日，福田区老旧电梯更新改造工作组登报公告
2016年8月10日，业主按公告提示，联络相关政府工作人员，解读对应的文件，在业主微信大群共享以下资料
2016年8月间，物业递交了申请资料（物业单方面递交资料，业主并不了解更多具体信息）
依政府规定要求，资料清单如下，按逻辑，以下资料集齐以后，政府才会给本小区更新电梯的名额，但是，相关部门不知道怎么审核资料的，物业第6项资料还没准备好就给了我们两个名额......
2016年9月2日， 区政府收到物业的确认表（业主并不了解更多具体信息）
2016年9月7日，同意通过更新电梯的申请 （业主并不了解更多具体信息）
2016年10月14日，
物业通过某业主在丽景阁微信群公布以下资料，至此，我们才知道丽景阁光荣获得了两台电梯的更新资格，因同期申请老旧电梯改造的楼栋还有翠景阁，雅景阁，一共七部电梯，且翠景雅景的电梯现状更加糟糕，两栋楼业主不满，找物业要说法，具体怎么解释的，我不是很清楚，看样子该两栋楼的业主也认了，反正下次还有机会申请。而丽景阁的部分业主遭遇过溜梯事件，心有余悸，也期待能够更换电梯，对此，作为业主之一，本人理解，也希望自己所乘电梯永远安全。
2016年10月18日，物业管理人员在丽景阁大堂要求本人在以下征询函上填写个人意见，这个流程反了，从工作组的资料清单要求上看，应该征询函先得到业主同意才满足可获得电梯更新改造的名额的条件。瞟一眼征询函，我仿佛能看到他们和自己的小伙伴在业主背后窃窃私语：“快来，这里的业主钱多人傻”。
本人2周前因开家长会，委托翠景阁邻居带一下孩子，带孩子去翠景的时候乘电梯发现晃得厉害，现在再也不敢去了........反倒是丽景，虽然也有邻居反映过电梯有出过很吓人的故障事故，但是乘电梯时候并无晃动感。以上文件内容显示，更新改造电梯，除了政府补贴的20万， 其他均由业主出（业主的维修资金）。所有焦点都在钱上，我们看一下翠景阁、雅景阁、丽景阁能用的维修资金分别都有多少：
没错，如果电梯改造更新的资格给了翠景和雅景，一台电梯就能吃完他们栋的所有维修资金，虽然他们的电梯是晃荡了些，但是报告里说我们丽景的电梯更加糟糕，你懂不懂无所谓，反正我也不懂。
我们现在就想看看7台电梯的评估报告，客观公正的评估报告！
对于物业的意见征询函里写的，通力的电梯已经停产，买不到配件一说，只有富士达的电梯和本楼的电梯井相匹配，本人咨询业内朋友得知，事实并非如物业所说的一样，富士达电梯能配合的电梯井，所有电梯公司都能做。几乎所有的电梯都是定制的，楼宇的高度，电梯井的宽度各异，轿厢定制都能满足，并无任何技术门槛。欧洲百年企业通力公司该款电梯确实是停产了，升级成另一种型号，但是老电梯的配件都有，欧洲香港都有卖，深圳公司也有，但一般情况不外卖，在他们那里做维保可以买到，今天稍晚些时候，通力的其他业务员称，不在该公司做维保的电梯也能买到老电梯的配件，只是稍微贵一点，通力单台电梯维保费用一般在1000元/月，如需要工程师上门检测，每人费用约为150元/时。同时，通力公司工作人员对于老楼的电梯更新改造项目给出了意见：以前的电梯很贵，用料很足，只要维保得当，不更新也能使用好，既环保经济又能保留原来好的部件。从物业提交的确认表得知，我们本年度的补贴费用，必须要在电梯安装完毕之后，12月1日前取得检验报告才能获得政府补贴，以业内的普遍做法，如果我们没有在一个月前下单给电梯厂，现在还在做征询工作，无论如何是赶不及这个补贴时限了。福田区工作组的人也承认该项目启动太晚，时间仓促，2017年3月就会重新启动这项工作，而且福田区2017年可能会采用循环申请的做法进行电梯更新改造工作，即：本小区已经获得更新改造名额且已经完成更新改造工作的，可以接着在本年度继续申请。如果我们错过了这次补贴，必须要向福田区写一份声明，说明为何没能及时更换电梯，否则，来年申请就会受到影响。很凑巧，通力公司昨天针对过往的无机房、小机房老电梯配件更新做出了新的工作计划，他们会在2016年底推出老电梯配件更换维修服务包，按我们小区的电梯现状，更换原厂的配件（不装修内饰）费用大概在20万一台， 我们能从政府那边获得10万的补贴。也就是说，我们很有可能只需要20万就能解决两台电梯的安全问题。 另外，本人今早为核实电梯型号和梯况拍了电梯内的维保单， 上网查编码才知道，今早9:30（20106年10月20日），两台电梯已被申请作废........哎，任性啊！希望物业再任性一回，把作废的电梯，再申请取消作废恢复电梯的正常使用.......
前两台已作废
老电梯是更新还是换配件，且看电梯行业人的说法
谨慎使用维修资金
不要大手大脚使用维修资金
如果20万就能解决电梯安全问题，为何一定要花90万？珑园业主对富士达电梯的品质多有抱怨，且以后几十年房屋还有维保的需要，请邻居们谨慎对待电梯更换一事。
天安高尔夫花园还剩下多少维修资金呢？1697万。我们的维修资金原来有多少钱，到底用了多少才剩下1697万？很多楼栋还没有大笔用钱维修，钱用完以后的未来几十年，我们如何筹集大资金维保房屋？这次换电梯要用掉的钱，占维修资金5%左右，我们有几个5%可以挥霍？今天物业会摆出一副委屈的姿态骂业主，为你们办好事，申请到2台电梯，却还要被你们这样怀疑。物业如果傲娇地说，你们不满意我们的服务，我们物业要走不是不可以，真到要走那天，账算清了你再走！等我们小区没有维修资金傍腰的时候，物业还像今天这样坚守在小区吗？没有维修资金等很多项目维护都没有着落了，到时候我们请哪个物业公司过来管理都不容易。我们现在一定要看紧口袋里的这一千多万维修资金，否则，我们小区离破败的时间不远了。
脑补一下，一个没有维修资金的小区是什么样的状态？
假设，我们的原始物业公司退场了，维修资金也被消耗殆尽，某栋某日A层天花板掉了需要维保资金500元，全楼集资，其他楼层说他们楼层的事情他们楼层自己负责，关我屁事，我又不住那一层，不会给他们出钱，同栋某日M层瓷片脱落需要5000元维修， A层以及其他层说，早都是各层负责各层的费用了，我们不出。这两件事，A层M层都要同层几户商量，自筹费用处理。同栋某日N层，水管大爆，维修资金约3万， 无论资金多少，也就只有本层业主共商处理了，如果还有更大的维修，需要更多的费用，我们业主该怎么办？不远说，翠景、雅景晃动的电梯，更换需要一百多万的费用，他们找谁筹这么多钱？全小区共筹还是他们本栋自筹？无论是共筹自筹，都不是一笔小数目，我们的困难就在眼前！人命关天的设备，业主是出钱还是不出呢？业主事不关己高高挂起的态度，以及物业任意妄为习惯了，楼栋总有千疮百孔破烂不堪那一天，居住舒适度可想而知，想要高价卖房更是不可能的。事关所有业主的利益，我们需要一个专业靠谱的物业公司给我们专业靠谱的服务，凡是不按规矩办事的物业，我们都要追究其责任，而不是任其将我们玩弄于股掌之间。
维修资金应该怎么用？
维修资金用途很多，以下网络搜图不见得完全涵盖了所有内容，部分内容也有可能与深圳市的相关规定不相符，但起码说明了维保一栋楼要用钱的地方太多，我们不应任意挥霍，更不能允许别人妄想觊觎。
2016年10月21日，物业发出以下公告，到今天我们也没有看到所有检测报告的真面目，物业公司说的简单，停止此项工作，那我们报废的电梯该如何处理？以后电梯的维保怎么操作？现在停止此项工作也不代表我们就停止讨要说法。无论工作时间多仓促，也不应该任何信息都不与业主通气，违规就是违规，讲得再漂亮都没用。我们业主就是这样一次次被物业的太极拳“化解”他们自己的危机的。无论何事，他们都能找到一个最简单的办法敷衍了事。原因何在？我们太不把自己的事当事了！
每个人都认为换了新电梯就一定好，可是，通力、蒂森和富士达，在我们部分业主心中的概念就好像是奔驰奥迪和QQ的对比，到底是换配件，还是换整机，还是值得我们对比一下讨论一番的。我们周四在丽景阁共议电梯一事，物业代言人甚至在业主群里制造慌乱气氛，蛊惑业主，如果我们再这样耽误下去，该错过补贴时间了。且不论这补贴我们拿了有无意义（有业主侧面了解过电梯价格，就算不要补贴，我们都能以更低价格拿下两台电梯，如果按照现在的报价，我们甚至可以更换通力品牌的电梯了），电梯更新以后，维修才是大事，就目前珑园的富士达电梯的运行状况来看，我们对这个品牌也是不信任的。一、二、三期业主邻居们，不要再轻易在不知详情的纸张上签上您的大名，小心使用您所在楼栋的维修资金。 对于物业擅自为业主做主作废、更换电梯这一大事的，我们也不能善罢甘休，一定不能遂了他们的意，不能惯着一帮没有道德底线，不明何为职业操守，不见专业素养的物业管理层在小区里胡作非为，拿我们当摇钱树，甚至漠视我们的生命安全！上歪一尺，下歪一丈，天安集团什么样的领导在培养这样的管理团队？
对于本次关乎几百人生命、财产安全的事件，我们只有两个要求：
1.政府相关单位出面解释，为何不按相关流程要求审批补贴资格。
2.天安集团高层领导出面解释，特种设备研究院出具的7台电梯检测报告在哪里？翠景、雅景晃动的电梯安全隐患何时可以排除？更新电梯选型、询盘过程为何没有业主参与？为何电梯更新物业不出钱？我们要求天安出书面邀请函请通力公司对丽景阁三台电梯进行全面彻底的检查并提供整改或更新意见。如果必须更换新电梯，则更倾向于通力电梯，至少，换哪个品牌的电梯，都是花业主的钱，我们有话语权。
3.考虑到福田区3月份就要再启动该项工作，我们小区物业现在应该配合业主该按照正常的流程做好申报补贴的准备工作。
我们保留所有法律诉讼权利。
尊贵生于节制，祸乱源于放纵，物业想要赢得业主的尊重，首先就要先把自己的基础工作做好，明白分寸，与时俱进不断学习，提高专业素质，加强服务意识，只有这样，才能与业主融洽共处，否则双方关系肯定会日渐变僵。
以一微小个体揭露恶人恶事，我害怕吗？多少还是有点害怕的，但是，说特别害怕又不是，女儿曾经问我：“妈妈，太阳是不是把所有的颜色都给了孔雀，所以它变得五颜六色起来了？”，我们都愿意给孩子积极肯定的答复，其实也是给我们自己积极肯定的答复，是的，我们总愿意相信，恶人也是为人子女，为人父母，总不会愿意自己的孩子生活在文明退步的社会，恶人恶事只是暂时的，我们总还愿意相信人人都会，或者将学会把TA阳光的一面对着我们。
愿我们的社会
少一些算计，多一些善意
更新信息
信息公开文件要求：
1.本更新改造项目物业方主要负责人人员名单。
2.与通力公司终止维保合作关系后，迄今为止，电梯的维保记录。
3.申请政府补贴所递交的所有资料复印件（包括评估文件WTTC2016000030）。
4.翠景、雅景、丽景7台电梯安全评估报告。
5.富士达电梯选配方案相关文件（包括但不止于：电梯型号、价格、质保期限、电梯生产周期、维保方案等内容）。
6.请出示公告里提到的招投标的相关工作资料证明。
7.请出示业主意见征询函里提到的多家商家的产品价格、售后服务、质量对比等资料。
需要答复的质询：
1.公告中将评估报告结果一笔带过“建议对丽景阁1#,2#电梯更换电梯或更新改造”。既然电梯的状态要求为应“更新”或“改造”，为何物业方擅自做主，将可能可经过改造就达到安全标准的电梯更换掉？
2.物业方为何迟迟不公布电梯安全评估报告？
3.物业为何剥夺业主知情权，参与权独自向电梯厂商询盘？
4.公告内容称富士达保证按时保质完成电梯电梯更新工作，富士达何时保证可按时完成更新工作？保质方案为何？
5.报告中称富士达电梯从价格、安全系数和运行的可靠程度都能够达到此次的改造目的，是改造还是更新？
6.政府相关文件里要求电梯更新改造费用由三方共担，“物业自筹一部分，业主分摊一部分，政府补助一部分”，为何公告说明费用来源仅为业主自筹（维修资金）及政府补贴？物业出资义务何在？
7.为何物业可不按流程递交资料就获得电梯更新改造资质？为何可以先拿到补贴资格再做业主意见征询工作？
8.9月7日就获得补贴资格，为何10月14日才对业主进行意见征询？
9.业主反对的是物业不按合规流程执行项目的工作方式，从未否定过电梯的改造更新的需求，相反，业主为了自身出入安全，在政府8月8日公告登报之后就及时在8月10日解读相关文件并督促物业尽职申请改造、更新电梯的资格。对于电梯更新改造工作的细节，业主有知情权却对关键事项毫不知情，业主有参与权，却从未被告知有参与的时候，这难免要让人发问，这算不算暗箱操作？业主认为不按合规流程执行项目的工作方式使得电梯改造更新可能存在巨大的安全隐患，并有滥用维修资金，铺张浪费的嫌疑，如物业不同意业主的担心或质疑的，请物业公司做出详细的反证答复。
10.意见征询工作10月24日截止，公告内容表示如业主同意更新改造电梯未达到2/3以上业主人数的，物业终止此项工作，请物业对已经报废的电梯正在运行一事做出答复，为何未经业主同意擅自报废两台在用电梯？此项工作停止以后，报废的电梯如何取消报废状态恢复工作？
11.按文件WTTC2016000030要求，丽景阁电梯达到要改造、更新状态，物业“停止此项工作”后，如何保证电梯运行安全？怎样处置这种状态下的电梯？
12.对于翠景、雅景电梯使用过程中持续晃动的现状，物业将会采取哪些措施保障翠景、雅景电梯安全运行？
13.如果物业“停止此项工作”，请向福田区电梯改造更新工作组递交情况说明，以免影响我们小区以后的申请。
本质询函今日交给物业公司，业主知悉质询函接收人不等同于以上文件公开、质询问题答复者，请物业公司对业主的问题全面、详细地答复。
2016年10月23日星期日
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