一，说服的认识
你听到说服以后，脑海中有什么画面？内心里有什么声音？感觉怎样？（杨娇老师发言）
二、说服的重要性
1.长孙皇后劝唐太宗纳谏的故事。面对冲突，长孙皇后既没有说魏征的好，也没有劝唐太宗别生气。而是穿上朝服，非常正式地夸奖唐太宗英明，才有魏征的勇于直谏。
2.面对冲突时，会出现两种情况:
a.当自己强的时候，就会有威胁，伤害，消耗，勒索。举例:如果唐太宗是秦始皇的话，结果就会不一样。
b.当对方强的时候，就会回避委屈，讨好交换。举例:孩子考试失利时，双方的状态
二、说服课学什么？
说服课学技巧，学观念，学态度。
案例分析，长孙皇后劝唐太宗纳谏。
1.（如何看？）长孙皇后看到的不是事件本身，而是看到了冲突背后的东西:魏征直谏是件好事。
2.（如何想？）长孙皇后想如何支持的自己的夫君。
3.（如何做？)穿上朝服，隆重的恭喜贺喜唐太宗。
三、什么是说服？
说服是用一种非强迫的方式，就能产生改变的力量。（一种能改变他人和自己的力量）
1.当双方力量有悬殊的时候，强者的出现，有非常强大的说服力。出示图片:一个身强力壮的大块头肌肉男，满是纹身、面目狰狞，二股筋的篮球背心儿盖不住身体上的体毛。面对这样的一个存在，对方自然因恐惧和害怕而被说服。
弊端:运用这样的力量或者权力的悬殊，所达到的说服，在家庭中，孩子会有印痕，随着年龄的成长，越强迫孩子越抗拒。
2.不漏痕迹的说服。
肯尼斯伯克:凡有意含就有说服。
a.自然环境的说服:当我们心情烦躁时，在花香鸟语，柳绿花红，莺歌燕舞环境中休息一会儿，心情就会安静下来。
b.人为布置的环境说服:（标语）
请不要假装很努力，因为结果不会陪你演戏。
停下来休息的时候，别人还在努力。
学习很苦，坚持很酷，将来的你一定会感谢现在拼命学习的你。
感觉疼的时候，你在成长。
3.包老师用力量之源让我们觉醒明白了:我是因世界是果训练使人成为大师。
四、说服的特征。
1.适用的范围:说服时针对冲突的解决技巧。
面对冲突时，当我强，就会出现威胁，消耗，伤害，对方会受伤。
当他强的时候，我就会回避，委屈，讨好，交换，我会受伤。
这样的话，冲突就会变成纷争，甚至战争。这样的情况下，说服就非常有必要。
2.说服与沟通的区别。
沟通应用在双方力量和权利等对等时。举例，黑社会老大扁小弟的时候，沟通不可能发生。
3.冲突中权力的变化
a.当权力在双方时，这时应用谈判来解决问题。举例买菜。
b.当权力在单方时
c.当权利在他方式
权力有的流动时，举例，餐馆点餐吃饭时，顾客和服务员之间权力的流动
4.说服的来源
东方出说服，西方出辩论。
说服来自东方的智慧，如春秋战国时的纵横家张仪，苏青。
举例海大鱼的故事。
五、总结
说服不是想出更正确的道理，而是让他听进你的道理。
说服是一门关于如何产生改变的学科。
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