带孩子下楼玩,又看到宽广的平台被一片污水分隔成两半。这片污水已经存在大约一年了,散发着恶臭,淤积的地方已经很滑腻,如果不小心踩上去,一定很容易滑倒。我天天嘱咐丫头上学时要留心这片污水,不要踩到。如今我经常下楼遛小娃,老被这片污水恶心到。我凑近观察一下,破损的管道,应该是厨房的排污水管。 难怪那么油乎乎的。
听邻居老人抱怨,报修过几次了,每次都没修好,物业很敷衍。
每次经过这片污水,都闻到它散发的臭气,得小心地跨越过来,跨越过去,让人心烦不已。我决定自己来报修了一次。
我选择了市长热线。电话正忙。我按语音引导,通过微信平台实名求助。诉求标题为《请彻底修好XX山庄X栋二楼平台污水泄露的管道》。内容如下:“XX山庄X栋二楼平台二三单元之间的污水管道损坏近一年,物业偶有修理,但从未彻底修好。今又漏污半年有余,无人维修。污水流淌,散发恶臭,积污滑腻,易使行人尤其老人和奔跑嬉戏的孩子滑倒。请责成有关责任人以民为本,彻底修好该烂管道!”附上几张照片。
没想到,第二天下午,就听到楼下有巨大的声响,我猜是有人来修管子了。傍晚下楼时,平台上果然没有了那片水汪汪了,漏水的管子已经被一节崭新的管子换上了。第三天上午,我就收到几个陌生电话,最终接听了两个。 一个是物业主任来电解释为什么那么久没修好,又为什么这么投诉后那么迅速 修好,并且求好评,另一个是市长热线回访,询问问题是否解决了。
呵呵,原来可以处理得这样好,这样快。说明这件事并不是什么难事啊!为什么 一直修不好呢?为什么非要等到惊动“市长”,才彻底修好呢?
一些人啊,总是把工作等同于饭碗,他们工作没有任何热情,更没有服务意识,只是为了保住饭碗而已,所以他们只会对上负责,不会对下有什么责任心。以至于,一根污水管,反反复复修一年也修不好,直到问题从上面压下来,才真正干点活。拿纳税人的钱养这些人,跟养蠹虫有何区别!而我们养着多少蠹虫,谁知道呢!
网友评论