我该怎样回答你的问候

我该怎样回答你的问候

            ——周末和女儿的思考

  “您好，欢迎光临！”

    “请您慢走，欢迎您光临！”

    这样的问候多么亲切，再伴着甜甜的女声，任谁都会觉得宾至如归吧，可惜这只是电子声。当我每次循着声音望过去的时候，没有任何美女，只有一个挂在门边的小摆设，甚至会是一只玩具鹦鹉。

    三十年前，能听到的电子声大概只有“倒车，请注意！”，听的时候还感觉特别人性化，虽然这一句话里没有互动，不必回答，但似乎听到了这样的提示，内心会感觉到温暖，仿佛司机有一双眼睛一直在车尾察看一样，赶紧让开。

    慢慢地能说话的东西开始多了起来，而且语音由单向说话变成了双向说话、人机互动。

    “您好，林志玲为您导航，导航开始，请系好安全带！”一上车，嗲嗲的台湾腔就冒了出来，“前方路口左转”“您已经驾驶2个小时了，请适当休息不要疲劳驾驶哦！”我笑着和家人说，你看，这就像找了个媳妇一样的体贴，知冷知热，还能够关心驾驶员的身体健康。以后的导航会不会随时再给讲个笑话啥的？“您想听什么类型的笑话呢？志玲现在就给你讲一个！”“现在给你播报一下新闻吧！”“给你读读你的未接微信吧！”“给你唱首歌吧！或者你唱首歌给我听吧！”这一路即使一个人开车也不会寂寞了，好像身边坐着位大美女。

    现在的苹果手机的siri更是聪明，实现了更高级的互动，上天入地无所不能了，只要手机联网，让干点啥都可以自动操作，查地图、查资料、听歌、讲笑话，甚至女儿恶作剧般的和它对话，它也都能很理智很礼貌地回答，有时候拿着手机在那说半天话，古怪刁钻地问，不卑不亢地答，斗智斗勇，乐此不疲，好像手机里真藏着一个女子，坐在那噼里啪啦打着键盘，头带耳麦，认真地接受任务或挑战一样。

    人工智能开始慢慢走进我们的生活了，且不说那些智能家居的用品了，单就声音这一块，就仿佛全世界人口增加了一倍一样。大街小巷的小商店、小饭店，欢迎声、微信支付宝收款到账的声音此起彼伏，机器人的主持人播报着新闻，电子声朗读着文章，电子声播送着来电号码，电子声提示着饭煮好了，该吃药了，该测血压了……我经常想，遇到这样的问候和回答，我该怎样回复。店家用电子音向你问候的时候，是代表了她的诚意，还是只是简单的应付？女声的问候貌似亲切而礼貌，可是我要是回答了“谢谢、再见、你也好”之类的，它会不会感动？别人会不会嘲笑我傻？现在卖的火的一个产品是家教机器人，小学生的数学语文英语地理历史音乐，它都可以联网状态下做出回答和指导，可是这样的人机互动之下，知识性之外，对于心智情感的关照还有多少？

    机器人会越来越聪明，将来肯定会越来越智能，好莱坞的编剧导演们似乎早就看到了这一点，所以很多的科幻大片里，对于机器人的生命价值、情感思维等等都有所探讨。这不会是太久之后的事，我觉得十年二十年光景，所谓的科幻就会成为现实。

    到时候，你会回答机器人的问候吗？你会和机器人交流心思吗？也许会走向另一个极端，人只要思考就行了，只要接收就行了，不必回答，那或许会造成另一种寂寞——一边是热情洋溢的电子声，一边是沉默寡言面如死水的用户？科技让人好尴尬。

    机器能替代的，只是人的工作，却永远无法真正替代人的思想和情感，因为人是有血有肉的那一个。

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