你有没有因为自己不太懂的如何拒绝别人而给自己带来很多的麻烦?反正我有。
我是一个不太懂得也不太会拒绝别人的人,比如前段时间,一个朋友叫我加入他们学习培训小组,他们想让我加入的原因第一是因为之前我说了想学习不同营销体系的东西,正好这里有这一方面的伙伴,再者也是希望我能为这个小组提供一些课程,但还是属于刚组建阶段,需要大家去分担一部分工作,但其实我自己事情一堆,很难分出身来去分担这一些的事,但我就是因为是朋友及想学习一些东西,所以没有拒绝,最后导致分给我的事情进度很慢,导致整件事的推进也就慢了。
其实类似的事还有很多,因为个人性格问题,确实在有些事情上不太懂的拒绝别人,最后导致自己里外都不是人的事也有发生。今天在得到听李翔知识内参里有一个建议:如何更好的拒绝别人,我觉得对我还是比较有用的,也很有借鉴的意义,在这分享给大家。
在工作和生活中,我们都会面临一些不情愿却只能勉强或被迫答应的请求,答应之后又会感到后悔。《超窝心拒绝术》的作者伊藤由美认为,无法拒绝别人,可能有几种原因,比如你在意对方对自己的看法,害怕他人误认为自己冷漠,或是不好意思拒绝,觉得自己应该可以办得到。伊藤由美认为,高明的拒绝方式不是单纯强调拒绝,而是要考虑对方的心情说“不”。伊藤由美在书里提出了三个建议:
第一,设定拒绝的标准。伊藤由美发现,不懂得拒绝的人,往往会在别人提出请求时,感到迷惘、紧张,无法给出明确回复,结果最后半推半就地答应对方。她建议,可以事先设定好拒绝的标准,比如某个请求只对对方有利,而且其他人也可以代劳,你就可以果断拒绝。
第二,多说谢谢与抱歉。“拒绝不是一种不礼貌的行为,而是自己判断后,选择出来的相对好的结果。”伊藤由美建议,在拒绝别人时,要避免使用激烈的言语,首先要为自己无法答应帮忙而道歉,接着要说明理由,最后还应感谢对方的体谅。
第三,主动提出替代方案。在委婉拒绝的同时,主动加上替代方案,也会给人留下正面积极、想帮助对方解决问题的印象。提出替代方案时,要尽量详细,或是介绍其他的替代人选。伊藤由美提醒说,千万不要提出另一件自己办不到的事,假如事情无法完成,只会产生反效果,让人觉得你是一个不守信用、不可靠的人。
希望自己在以后的生活和工作中,都可以做一个更懂拒绝他人同时也是一个让人舒服的人。
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