一、手机诊所使用指南
1、手机诊所包含五大功能：图文咨询、电话咨询、我的诊所、个人中心和个人首页。“图文咨询”中您可以领取新问题、回复特约问题、积分问题、回
复追问等；“电话咨询”中您可以查询您的预约电话；“我的诊所”中您可以设定特约问题以及电话咨询的价格、电话咨询的时间，查阅您的账单、手机诊所规则，
邀请其他医生加入春雨等；“个人中心”中可以修改登陆密码、向春雨反馈意见和建议等；“个人首页”（春雨图标）中您可以查看您的排名、您所获得的锦旗、用
户对您的评价、感谢以及医生获奖等信息，同时公告栏会告知您春雨的最新动态。
2、“图文咨询”操作
1）在“问题库”列表中，您可以看到当前您所在科室的所有新问题列表。每一条新问题上方标明了提问用户的ID以及提问时间，中间是问题的缩
略，右侧标明了该问题是付费问题还是积分问题。点击每一条问题，则进入“问诊详情”页，您可以选择“转诊”或者“领取”，在该页面点击右上方“+”按钮，
可以查看该用户的提问历史，或者将该问题“举报”（比如该问题存在不雅语言），举报后所有医生都不会再看到该问题，交由春雨后台进行评审。
2）转诊：当您发现“问题库”中的问题不属于您所在科室的专业范畴，您可点击“转诊”按钮将其转至相应科室；
3）领取：问题领取后其他医生便不能再领取该问题。您可以通过文字形式回复患者，也可以点击输入框右侧“语音”按钮并点击“开始”进行语音输入（一次不超过2分钟）。您领取问题后30分钟若没有回复，问题将会自动返回问题库。
4）添加模版：当您回复完患者并提交回复后，您最后一条回复的左侧会出现“添加模版”按钮，点击后您可将这条回复添加为模版。等到下次回复类似问题时，您可点击输入框左侧的“使用模版”按钮选择模版并加载，省去您重复敲字的麻烦。
5）收藏经典问题：如果您认为该问答将来有参考价值，您可点击问题最下方“收藏问题”按钮将其收藏经典。并且您还可以给这个问题打上专业标签，例如”胆囊结石“等，以便将来用于搜索查找。
3、“我的诊所”操作
1）咨询定价设置：您可以对“特约问题”（针对您提问）和“电话咨询”进行定价。左右拨动开关按钮，可以分别开启或关闭上述两项服务。在开
启状态下，您可以点击价格按钮分别设定您上述两项服务的价格。请注意：电话问诊还需设定可以接听电话的时间，如果没有设定时间，此功能会始终处于关闭状
态。
2）电话时间设置：您可以通过勾选相应时间，来设定用户可以预约您电话的时间。
3）我的经典问诊：查看您收藏的经典问题。
4）邀请其他医生：如果您认为春雨手机诊所不错，您可以在这里使用此功能，通过短信邀请您的同事、同学加入春雨。"
Q：如何查看您的诊所相关数据?
A：请选择“我的诊所”中“我的问诊数据”进行查看。其中，每月1日生成“上月账单”，每月2日可以查看上月账单。
Q：上月末总排名”是什么意思？
A：系统会根据排名规则将您所在科室的医生进行排名。上月末总排名就是您上个月的最终排名，同样也是每月1日生成。
Q：“本月排名”是什么意思？
A：当前排名是您本月截止目前的排名，每天更新，每月1日清零重新开始排名。春雨的患者可以在春雨医生客户端看到您在所属科室的当前排名。一般来说，高的当前排名可能能给您带来更多的特约问题以及电话咨询。
Q：排名规则是什么？
A：目前系统将根据您的积分进行排名。该规则的任何变动春雨都会在此做出更新、并在公告栏中进行公示。
Q：如何获得高排名？
A：目前，您每回答一道积分问题就会获得积分，该积分问题被用户评为5星+30积分，4星+20积分，3星+10积分，2星和1星+0，未评价+5积分。
Q：排名高有什么奖励？
A：春雨会奖励每个科室排名靠前的医生。每个科室的奖励人数及金额略有不同，均会在每个月初的手机诊所中进行公示，请注意阅读。
Q：如何阅读账单？
A：
1）回复数：截至当前，上月或本月您回复图文咨询的总数。
2）结算数：截至当前，上月或本月进入结算程序的图文咨询数。包含已关闭问题、被用户删除的问题等。您与用户正在交互的问题不计入在内。点
击结算数可查询当月及上个月的账单明细。（注：每月1日为结算日，上月没有关闭的问题会计入当月，因此您不必在每月末刻意关闭还在交互的问题。）
3）电话数：截至当前上月或本月您完成电话咨询服务的总数。
4）其他：上月或本月除答题外的其他收入，一般为排名或徽章奖励等。点击项目数可查看明显。
5）总金额：您上月或本月在春雨各项收入的总金额（税前）。
Q：图文咨询结算规则是什么？
A：2012年9月至今（任何变动春雨都会提前一周以电子邮件通知您，并在此做出更新和公示）：
1）回答付费问题的金额以用户支付的金额算，目前有6、12、18、25、30、40、45、50元等档次。
2）结算公式为：结算=金额X支付手段剩余比例X评价级别对应比例
3)支付手段剩余比例：I（iOS苹果应用内支付）70%；A（alipay支付宝）97%；F（免费支付）和B（空）100%。
4）评价级别对应比例：5星 100%、4星 100%；3星 60%；2星 20%、1星 0%。未评价 100%。
Q：电话咨询结算规则是什么？
A：（2012年9月至今）结算=金额X支付手段剩余比例。也就是说用户所付费用，扣除支付方式手续费，将全额计入您的账户。
Q：怎么阅读结算数或电话数的明细？
A:
1）时间：上排为图文咨询或电话咨询的日期，下排为具体时间。
2）金额：上排为用户支付费用，下排为支付方式。
3）评价：该条图文咨询关闭后用户给出的评价。
4）结算：根据结算公式得出该条图文或电话咨询的最终费用。
Q：收入是否需要交税？
A：您的收入需要按照国家法律以劳务费进行交税，由春雨代您缴税，为您解决后顾之忧。附劳务费税率：
800元以下 0元
800-4000 （收入-800）X 20%
4000-20000 收入 X（1-20%）X 20%
20000-62500 收入 X（1-20%）X 30% - 2000
62500元以上 收入 X（1-20%）X 40% - 7000
Q：春雨如何给您支付报酬？
A：
1）春雨向您支付报酬前，需要您提供身份证号码和银行卡号，身份证号码用于缴税，银行卡号用于转账。您最好提供工商银行的银行卡，以减少跨行手续费。
2）每月1日结算上月账单后，春雨会从每月5日起、一周内向您提供的银行卡转账您上月的报酬。
3）请您注意跨行（非工行）或者异地（非北京）会被扣除相应的手续费。
4）为减少您转账手续费以及提高春雨财务给您结算的效率，每月总金额不超过50元的将自动累计进入下月，待总金额超过50元再在当月一次性转账给您（本月刚加入春雨的新用户除外，不足50元也会发放）。
Q：还有其他问题怎么办？
A：亲，可随时拨打客服电话400-001-8855进行询问。
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