还是差了那么一点

        火车快要检票了。大家都在排队等候。一位女子领着一位腿疼走不了多少路的阿姨，询问工作人员能否让她提前把阿姨送进车站.

        工作人员问她也跟着一起坐车吗？女子说自己是来送站的。于是工作人员就让腿疼的大姨在一边等着，然后让她女儿去办理送站手续。

      在办理手续期间，腿疼的大姨就一直站在那里。这时有其他时间的车次需要检票。而大姨和她的行李正好堵在路上。于是一位中年男工作人员就对大姨说，让她拿着行李去一边，给需要检票上车的旅客让路。

        也许大姨听力也不怎么好，工作人员说了好几遍，大姨都不明所以。而这位工作人员就站在大姨和行李边上，一直用很大的声音请大姨拿起行李让开这个地方。也许他认为自己既要灵活指挥进站候车的乘客，又亲切的指点年轻女子改如何办理送站上车的手续，已经很不错了。但是这位大姨年龄应该七八十岁。身子单薄又佝偻，一直颤颤巍巍的。地上的三件行李都不轻。大姨提了几次想把行李拿开。但她根本提不动这些。而工作人员依旧站在一边喊着让大姨拿着行李让开。喊着喊着，工作人员甚至有些无奈的表情和语气了。他就是没看出来阿姨本就一瘸一拐的走路，她怎么能拿的了这有些重的行李？

          我站在被推拉门挡住的外边。看着推拉门里面的大姨的窘态，我很想伸手帮着把行李拿起来。或者很想提醒工作人员她拿不动，你应该弯腰帮她拿行李。可是话到嘴边我还是忍住了。就在这时，老人的女儿办理好手续出来了。她听见工作人员喊，就赶紧过去一手搀着老人，一手提起行李。

      服务，真的需要关注细节。应该做到眼里真的有群众。就如这位工作人员，如果能再弯下身子，也许会更好。