摘自 万维钢 《高手修炼手册》
有一次卡尼曼给以色列空军办讲座。卡尼曼讲到心理学,说你要想让你的学员进步,一定要多正面鼓励,不要去骂他们。心理学家有充分的证据,正面鼓励比打骂有效得多。
这时候有一个教官表示不同意。他跟卡尼曼说,我的经验可不是这样的。如果一个飞行员有一天飞得特别好,我当场表扬他、鼓励他了,他第二天往往飞得没有那么好。可是如果一个人飞的特别差,我骂他一顿,他第二天果然就飞得没有那么差了。这不就说明,表扬没用,打骂有用吗?
卡尼曼一时语塞!他后来才想明白这个事儿,这其实是回归平均。
飞得特别好这种事情并不容易发生,你表扬或者不表扬他,他下一次飞也会回归平均,会没有那么好。飞得特别不好也是一个小概率事件,你批评或者不批评他,他下一次飞也会回归平均,会没有那么差。在回归平均这个大趋势面前,表扬固然没有立竿见影的作用,批评的作用其实也是错觉。
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