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「获客」成本高 转化低!问题出在哪儿?

「获客」成本高 转化低!问题出在哪儿?

作者: 诸葛io | 来源:发表于2017-05-10 14:41 被阅读56次

    互联网的下半场,营销渠道、营销成本都发生了巨大变化,如果仍不对原有的获取新用户的方法加以改变,那么只有两种可能:

    第一,花了和原来一样多的钱,但已无法获取那么多新用户,没有新客来源就无法转化更多收益;
    第二,花了几倍于原来的钱,获取到同等数量的新用户,但因没控制好预算造成收支失衡,最终陷入财务困境。

    走出“获客困境”的方式:
    第一,寻找更有效的获客渠道;
    第二,提高现有渠道的获客效率。

    而诸葛io新功能——获取分析,在这2方面均可为您提供直观明确且聚焦业务的数据支持。

    ****诸葛io 获取分析****
    为提高数据分析效率,直接基于企业应用场景展示分析结果,诸葛io上线了“获取分析”功能,对采集的渠道数据做了更场景化的应用,更直观的表达,并提供了解读数据更专业的维度,帮助诸葛客户更高效的评估和决策。

    下面,小编结合投放技巧,阐述诸葛io获取分析功能强大的“数据驱动”能力。

    1、选准“主路”
    选择适合自己的投放渠道。降低成本提高效率的关键是,减少毫无意义的点击造成的成本流失,提高该渠道的用户质量。如果你提供的是招聘服务,显然脉脉的覆盖人群比微博更精准,所以在脉脉上买广告位比在微博买广告位来得划算,但这一判断也需要相关数据支持;

    2、选对“辅路”
    选择用户在相关场景下会使用的渠道。以招聘为例,试想一个需要找工作的用户除了会在脉脉上获取招聘信息和行业动态,他可能还会需要找一份简历模板,甚至在公开课网站上找一份关于求职或者提升技能的课程学习。那么提供简历模板和课程的平台,也可成为投放广告的选择;

    通过诸葛io:洞察用户的真正价值
    不论“主路or辅路”,都需要实时评估渠道质量,不断洞察用户价值。
    对渠道的评估大体有两个维度:数量和质量。
    在数量层面,比如各渠道新增、各渠道注册、各渠道购买和留存的数量,是比较常规的统计分析;

    在对渠道质量的把控上,如何引入对用户质量、用户价值更加专业的评估,诸葛io巧妙的计算了新增时间和事件的发生时间之间的关系,并引入了“转化时间”这一维度,你可以查看不同渠道在新增30天内,这样一个比较宽的时间范围内触发了某一个关键行为的人数和百分比,也可以从新增1天,2天,3天内就触发了某一关键行为的人数和百分比,毕竟新增当天就注册就购买的用户价值要远大于新增7天后才注册的人,基于此,你可以查看某一渠道在不同时间限定下的用户数量和转化百分比,把握单个渠道的质量。



    功能说明:默认界面下,会统计全渠道的用户情况。我们提供了“新增用户”这一默认统计指标,和3个自定义质量指标,筛选某一渠道,细至某一渠道的某个媒介某个关键词,勾选注册成功这一事件,限定转化时间在新增1天内、3天内、7天内分别查看转化情况。

    3、“你值得拥有”
    应该在获取每个客户身上花多少钱,取决于客户终身价值。客户终身价值这个概念简单来说,就是你能从一个“用户生命周期”中赚走多少钱。假设说你提供的服务平均算下来,一个客户可能支付20000元,那么平均500每人的获客成本是可接受的;

    4、免中介
    可能的话,避免中间商,直接和渠道本身合作;

    5、简单点儿
    如果渠道为CPC(按点击付费),那务必提高每次点击的质量。在广告中清晰传达产品信息,让真正有意愿的用户去点击,比如,不要单纯为了吸引人而在广告上堆叠过多元素,广告的目的是展示产品/服务。此外,就SEM来说,“品牌词、长尾词、关键词”的选取对投放效果有直接影响,因此如何选取“易转化”的搜索词也需要数据支持;

    6、有对比 才凸显价值
    测试不同广告版本。你无法主观评判哪个广告效果最好,那么就让数据说话,多尝试几种类型,依照测试数据决定最终的选择。

    通过诸葛io:管理你的渠道
    在数据报表区,可快速对比不同渠道在同一时间限定下的用户数量和转化百分比。且支持升降序排列,渠道优劣一目了然。



    此外,对于渠道管理,诸葛io采用国际通用UTM规则,并解析链接中的参数,在“应用设置→跟踪链接生成”模块可快速配置推广链接。

    基于UTM的5个参数配置规则,统一规划,充分利用,并基于分析需求,对来源媒介的管理进行配置。

    在诸葛io的获取分析模块,充当渠道分析的dashboard,对数据监控能够进行快速反映,做出调整。

    7、品牌联动

    如果不想花钱投放广告,还有另外一种获取广告位的方法——换量。这是很好的流量获取方式,如果双方产品调性契合、用户高度重叠的话,绝对是双赢的买卖。

    结语
    对于企业来说,用户获取(渠道)是市场支出中必不可少的一部分,诸葛io提供更清晰、更高效的数据分析模型,助力企业用户增长,为企业聚焦更有效的获客渠道,提升现有渠道的获客效率,将不同渠道、不同形式获客的效果进行可量化的评估,助企业更科学地驱动用户增长。获取分析的上线,是诸葛io「数据场景化」的又一次实践。

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