和客户李经理聊天,谈到他10年前的工作经历,当时的他,是做某品牌,做得非常好!有小伙伴就问他,李姐,你是怎么做业务的?对啊,很多人都想知道,李姐是怎么做业务,每个月的销售都能百分百完成呢!
要沟通业务,先沟通感情!
这是李姐今天说的一句话,由这句话联想到了另外一句话,任何销售的开始,都是销售自己!
与客户建立感情,维护客情。
1,第一次见面,互相认识。需要准备:优雅的形象,足够的专业(专业的技能和充足的准备),基本的礼仪,热情真诚,值得信赖!
2,第二次见面:沟通事宜,具体细节!面访要带小礼物,不在于贵重,在于心意!快速提升好感度,不拒绝!直面异议,能专业的解决!告诉他你的需求,需要得到他的帮助!告诉他我东西的好处,能带给你什么样的利益!我为你着想!
3,第三次见面:签订落实!继续跟进关系,继续小礼物或者一起吃饭!感谢他的支持!进一步拉进距离,成为好朋友,闺蜜!
4,良好的关系,需要不断地维护!除了工作中,生活中也要维护客情!如生日,结婚,节假日短信,电话,等心意需要时刻准备!
我们想一想,我们身边做销售非常厉害的人!他们身上都有共同点!
1,客情的维护。顾客非常相信他们,已经变成朋友的信任!
2,自信!对产品有一百分的自信,相信我们的产品就是对你好!对自己自信,顾客愿意跟随你,你用什么我就用什么!
3,胆大心细!销售产品的时候,不害怕贵,不担心顾客不能消费!细致入微观察到每一位客户,注意他们的言行举止,适时改变话术!
4,积极的思考!思考总计成功的案例和失败的案例,并且后期继续的跟踪,争取二次出发,促成销售!
只要你愿意展现,哪里都是舞台!只要你愿意学习,到处都有你的老师!像自己的经验学,像身边的人学,找老师拜师学艺的学!只要你想学,没有任何事物能够阻挡你成长的脚步!
保持与时俱进,社会在发展,人也需要发展!保持上进心,保持学习力,发挥创新力,积极思考力!成功离你又进一步了
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