有人的地方，就会有制度，有制度的地方，就有会议，而「会议」，是使制度有效执行的关键，也是管理「人」的重要方法。

在美业，一个运作良好的美容院，都会定期开会，会议开的好，业绩差不了！

常规来说，有七会：

一、晨会

一般是在上班后，如九点上班，九点十分开晨会，或者九点半开。

开晨会的要点是：

1、活跃气氛；

2、激励员工；

3、分析顾客；

4、定当天目标，且明细化。

晨会切忌批评员工，尤其点名批评，会使士气低落。

二、夕会

也叫晚会，一般下班后开，注意不要占用太久员工下班时间，时间控制在半个小时为宜。

开夕会的要点是：

1、表扬表现好的员工，并分享；

2、针对没做好的地方，总结原因，给出解决方案；

3、填写第二天预约表；

4、根据预约表，沟通并分析顾客，制定销售方案。

开夕会，批评是难免的，要优化服务，优化细节，提升员工素质和技能，但是要注意对事不对人，可以针对某一不好现象点评，但不要在会上公开有针对性批评个人。

三、店会

也叫月会，一般是一个月开一次，月初开会比较好。

店会的要点是：

1、所有员工必须参与，从第一名点评到最后一名，从手工到项目到点单到业绩，逐条分析；

2、制定月度目标，并且细分到每个人，每天，怎么完成；

3、评出上个月的表现卓越的员工，并颁奖。奖项可以设［微笑天使］、［服务之星］、［销售冠军］、［进步奖］等，奖项不要同名。

4、总结，针对上月度的业绩、新客、活动、卡销等重要指标做分析，不足之处改进，调整并优化制度。

四、座谈会

座谈会属于局部会议，一小拨人参与，一般是店内的管理层和得力人员。

座谈会的要点是：

1、不限定时间，根据业绩和店内情况，随时召开；

2、大家群策群力，提出问题和解决方案，通过后，落地执行；

3、可用于活动的策划、准备和总结时。

五、欢迎会

用于新员工入职时，目的是使新员工快速融入团队，感觉到被重视，感觉到温暖。

欢迎会的流程是：

1、在晨会时隆重介绍新员工，并请她做自我介绍；

2、向大家介绍新员工的职位，职责；

3、向新员工介绍老员工，使他们可以快速认识和熟悉。

六、送别会

铁打的营盘流水的兵，在职场员工来来去去实属正常，大家共事一场，离别时开个欢送会，表达不舍之情和浓浓祝福，那么员工就算离开了，也可以多个朋友。

送别会一般在店里举行比较好，布置一个温馨的房间，准备些茶点和水果，大家一起聊聊过往，聊聊未来，也是人生的乐事，毕竟，多个朋友多条路。

七、谈心会

这个是一对一的，解决的是关于「人心」的问题。

谈心会一般约谈三种人：

1、业绩特别高的人

找一个业绩和她差不多的人约谈，目的是防止业绩特别高的员工出现一人独大，恃宠而骄的现象，避免重要员工流失，店内业绩受重创。

2、特别不听话的人

「刺头」类的员工，哪里都有，约谈时，不能直接约谈这类员工，要约谈那个刺头愿意听其话的人。

在职场，谁都会有磁场特别合的人，就是特别信任的人，或者特别佩服的人，磁场合的人，说一句话，往往顶别人十句话。

3、不求上进的人

这类人要激励她，肯定她，帮她定目标，下任务，并安排人监督，考核。

最后：

其实无论开什么会，定什么制度，最终目的都是为了管人，人管好了，就什么都好了，所以，开会、定制度都要人性化，以人为本。

而做生意，人心最重要，只有人心齐了，才能创造好业绩。