※14把爱表现出来的人，幸运之神将会对他微笑。
在观光区或机场里，经常可以一口气看到好几十家贩卖伴手礼的商店，大部分卖的都是差不多的东西。
畅销商品几乎所有店家都会贩售，价钱也都差不多。但即便如此，有的店家大排长龙，有的却门可罗雀。
既然东西都一样，价钱也相仿，到客人比较少的店消费应该比较省事才对，但所有人却都会挤往人声鼎沸的店里。
每回到机场，如果登机之前还有一段等待的时间，我一定会观察周围免税店的数量，以及店员的待客态度。
你是否曾思考过，同样性质的店家，为什么会有极大的差距？
其实，如果你仔细观察便能分晓，生意好的店家通常围绕着一股好运的氛围，连带地也会将人潮吸引过去。
一旦店里生意气氛很好，客人就会仿佛像是被磁吸引一般，接二连三地进门消费。虽然人们只是闲逛，并没有特别在作挑选，但自然地就是会往生意好的店家走去。这一点相当关键。
到底是什么营造出这种吸引人潮的气氛呢？
说得夸张一点，或许就是“爱”吧。
在人气伴手礼店中，充满着爱的心语：比方像是“希望那个重要的人收到这个礼物会开心”、“这个真好吃，我要买给家人吃吃看”等。
在这种店中，店员对待客人也绝对不会强迫推销，而是基于对客人的爱而微笑相等，并且还会亲切说出“出差很累吧，这个给你尝尝，让你恢复一下精神！”、“小孩子一定会喜欢这个娃娃喔“。而这份笑容展现了对客人真诚的招呼，绝不是巴结奉承。受到店员这份温情所吸引，于是不知不觉之间，店里就聚集了许多客人。
至于门可罗雀的店家，或许店员表面上看起来很有礼貌，但看得出是基于工作的需要，少了令人感动的成分。
再怎么说，人还是比较喜欢真心诚意对待自己的人。
爱的对象不仅限于人，还可以扩及物品、工作等有形和无形的事物。
有人会珍惜工具，有人则一点都不懂得爱惜。
有人在工作上努力认真、细心要求到最后一刻，但也有人随便敷衍了事。
有人爱动物，有人虐待动物。
我认为事实上，每个人心中应该至少会对某样事物充满了爱，只是表现的方式不同罢了。
“去爱，从自己开始做起。”要表达爱虽然会让人觉得不太好意思，但其实任何人都能做到。
不要再被动等着别人来爱你了，先主动去爱别人吧。
工作是爱的具体表现。
---纪伯伦（Khalil Gibran），黎巴嫩诗人、画家
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