作业

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柒月花

2019-03-11 22:02 · 字数 262 · 阅读 0 ·  日记本

关于“市长热线受理平台”改进工作的建议

因为我市群众反映、救助的问题过多、过杂， 网页信息更新不及时，对“市长热线受理平台”群众不满意。所以我结合Y市的经验，提出如下建议:

1.建立服务体系，提高服务效率。提供求助电话、求助网站、民声快递服务平台，与市长热线全面整合，全市非紧急公共服务电话实行“一号通”，建立覆盖广的网络系统。

2.增加服务项目，有针对性的服务。服务中心应该建议服务企业加盟，志愿者主动加入，提供分类服务，满足市民的求助需求。

3.增强自身专业性，做负责人的服务人员。对市民的求助问题及时解决，提高责任意识，加强业务能力。

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