#宁向东#管理学#365天日更48

今日学习：得到专栏宁向东的清华管理学课。074讲：LMX理论 | 领导的人际交换奥秘

见：领导与成员交换理论，最终目的是创造员工的投入度。员工的投入度高的标志是：到处说好话；主动干工作；轻易不流失。

“领导与成员交换理论”，英文叫Leader-Member Exchange，简称LMX理论，人们通常用这个理论来解释上级和下属的人际交换关系，并使用这样的一个视角来考虑如何改善上下级之间的工作关系。

LME理论认为：那些和领导者交换比较弱的下属，他们只会按照组织的正式规则工作。而一旦领导者注重他们的个别需要，各个击破，投其所好，帮助他们解决实际问题，他们就会产生出 “ 圈内人 ” 的感觉，就会产生出对领导者，也就是上级的信任、尊敬和义务感，就会努力想领导之所想，急领导之所急。

著名咨询公司翰威特，总结了员工的投入度高的标志有三条：到处说好话；主动干工作；轻易不流失。

课后思考：请你做一下调查问卷，看看有什么体会。

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感：中国人是有着报恩意识的民族，我们的文化是：受人滴水之恩，当涌泉相报。

老师举例了他的一位在组织中威望很高的学长，非常用心，会利用各种散碎的时间，做关心他人的小事。这些事，对学长来说，是五分钟的小事，但是，对于下属来说，是天大的鼓励、肯定和帮助。所以，他的下属愿意知恩图报，更加认同组织、依恋组织和忠于组织，进而增强了工作意义感和组织承诺水平，员工投入度提高。

我感觉自己报答领导的方式就是更好的工作，替领导分忧。10多年前，我通过公开招聘到省公司来，本来应聘的是其他岗位，被主管领导要到了关键岗位。很幸运，我的前领导就如宁老师的学长，会从小事上关心人，她会自己成长的很好，也愿意给大家机会，她带的团队虽然只有三个人，但团结能干，工作氛围很好，遇到阶段性工作，相互协助，加班加点毫无怨言，那些年，我们处经常是公司先进，年年有成果，我常感慨自己是这个团队中学历最低，年龄最大的，也真心愿意为团队做好支撑。

思：对调查问卷的体会。

这个问卷包括12个问题，每题0-5分，最高60分，对员工的工作意义感，工作影响力，工作胜任能力，以及员工自主性进行自评价，可以提请领导关注，员工得分低的内容，便于领导自省，和对其员工进行帮助。

我得分相对较高，超过50了。

行：分享这个理论，让家人和同事都做下测试。

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