万物皆可投
什么是投放?
只要是面向C端的产品,就一定会存在投放,把产品的内容触达给用户(让用户感知)的过程就是投放。
- 用户在首页看到的商品不同? 底层是算法推荐,而用户真正看到则需要投放
- 用户看到站外的广告被吸引过来? 如何把广告投到外部,需要投放
- 红包,优惠券,Push,Pop用户感知不同,全部都是需要投放。
投放不仅仅是让用户曝光看到就可以了,如果只是让用户看到,这是纯技术上的内容,保证从B端到C端这条通道的稳定性,可靠性,效率即可。
但是从业务上出发,怎么投放的效果才更好?投放Push怎么才能让点击率无限提升,投放优惠券怎么才能核销转化率最高?
这就涉及到了精细化投放。
什么是精细化投放?
这个概念从我开始接触用户增长这个领域就在讲,到现在还在讲,据说10年之前就在讲这个概念了...
其中两个部分:
- 精细化人群:把大量用户抽象为一个个用户画像,抽象为几十号~几百号虚拟的人。
- 精细化内容:粗粒度是每个虚拟的画像都有可以投放的内容,做到极致则是每个用户是不是都可以服务好。
把人群和内容做好匹配,是一直都在讲的,匹配的这个过程,一个需要算法的介入,另外需要运营的介入,同时需要一套业务上的配置流程。这是粗粒度的精细化投放:
建活动(计划、任务) -> 投放时间范围、时间点 -> 选择人群 -> 选择内容 -> ABTest -> 效果监控。
大致业务流程都是如此,做的比较好的,可以在每个环节做到足够的简单,并且有效。
精细化人群
人群有基础属性:年龄、城市、性别、购买力
有业务属性:
- 新人到访未用红包,新人到访用了红包,新人次留用户,新人非次留用户
- 低活用户访问3分钟用户,访问10分钟用户
- 用户当月点击1次、10次、30次用户
- 是否次留
- 是否下单
- 下单多少金额
- 等
人群圈选的过程能不能简便智能?
精细化内容
产品能制作多少内容,产品可以服务好的用户群体是什么。
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