一个公司能够蓬勃发展几十年，最重要的是拥有一名在任何情况下能带领公司走向卓越的领导者。这样的领导者谦虚、勇于不断提问、有能力面对残忍的现实、面对失败，即使自己的失败，他们依然保持信念，相信自己最终可以成功。
我们往深一步思考，为什么这样的领导者拥有这些特质（特征）？为什么这些特质（特征）集中在他们身上？他们是如何获得这些特质（特征）的？
特质（特征）包括，他们并不总是证明自己强于他人；他们不会强调自己在金字塔的顶端；不会掠他人之功；不会刻意贬低他人来显示自己的强大；他们不断尝试进取；他们身边有一群能力强的人；他们会仔细审视自己的错误和不足；他们随着企业发展提升自己的能力。我们认为他们拥有这些特质（特征）是因为他们拥有成长型思维模式。
沃泽尔管理者
艾伦·沃泽尔把一个濒临破产的公司发展成为世界500强企业中从优秀跃向卓越的公司。
一批刚毕业的商科学生被分成两个组。A组被告之，这项任务被用于评估他们的基本、潜在的能力。他们能力越高，表现也就越好。B组学生被告之，他们管理能力是通过实践而不断提升的，而这项任务可以赋予他们提升能力的机会。两组学生分到同样的生产任务，对于他们来说这是一项有难度、目标高的任务。
A组学生面对错误，想的是自己的能力不够高，精力投入到用习惯的方式提高能力，但管理上的错误依然层出不穷，不能完成生产目标。而B组直面自己的错误，精力投入到如何解决当下的问题，每解决一个问题，就向生产目标迈进了一步。最终完成的生产目标远远高于A租。经历这个过程，A组学生的自信心备受打击，而B组学生依然保持了一种健康的自信。B组学生成为了沃泽尔管理者——拥有成长型思维模式的管理者。
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