第一次听到这本书的名字,也不知道是什么时候了,反正听了很多次,终于忍不住要买来,一探究竟。
分享一个概念:
什么是社交货币?
这个概念,之前也有被动接受过,却没有好好咀嚼,文中给出解释,人们都在找一种能够彰显自己更漂亮,更优秀,更富有,更聪明等等形象的工具,而这个工具就是社交货币。
如果产品带有社交货币的属性,就会得到疯传。
正面解释,你的产品能够形成用户吹牛的资本,就会变成社交货币。
再进一步思考,人都是爱炫耀的,只不过有些比较明显,有些不那么明显,但人性不可否认。
可以从3个层面来解释社交货币。
一、大家喜欢分享自己看到的有趣、新奇的事物
一瓶红颜色的柠檬水、黑色的厕所纸都能产生有趣、成为特别,变成故事。从而吸引用户分享给他人,彰显自己见过世面,优越感。
努力让自己的产品变得好玩、新奇、生动、特别、酷.....变成他人眼中的故事,就会得到传播。
二、让用户参与,让用户赢
大家倾向于分享自己有成就的故事。
作者举了一个关于飞机里程数的案例。
一次偶然的机会,发现了一个比其他飞机便宜很多的机票,在体验之后,航空公司提示他已经有足够多的里程数,享受该航空公司提供的“总理”待遇,即便是经济舱,也会有商务舱的服务,同时满222公里,还会升级执行总理的服务。
仅仅这一个小小的动作,就让作者很长时间都忠于乘坐这个公司的航班。
为什么?
人都喜欢征服的感觉,赢的感觉。
航空公司这一动作,让用户有很好的成就感、优越感,被人敬仰的感觉。
原理和玩游戏一样,为什么毫无意义的游戏,总是能够让人乐此不疲。就是游戏中,能够不断创造这种优越感、成就,让用户得以炫耀。炫耀自己的成功、在炫耀的同时,产品得以被带着传播、宣传。
在引导用户正确参与的过程中,我们应该像一个"老师"的身份,不是命令,强制,而应该是影响。
用自我行为影响,用目标激励影响,影响用户正确参与,最后引导用户做出决定。
最后,用仪式感的动作,数据或者图片来证明用户的成功、优越,那么用户就会得到炫耀的资本,在与他人吹牛的同时,也会附带宣传到我们的产品,结果不言而喻。
让产品成为别人,成功故事的内容,就会被疯传。
三、“只有我有”——创造稀缺,创造归属
大家乐于分享好东西,证明自己的优越。
那么比如会员、专用、稀缺的手段就会创造归属感。让用户天生产生一种,“这是我的”的想法,把自己好的东西拿出来帮助别人,就让用户产生优越感、满足感。
以上通过种种正面彰显自我,反面帮助别人展现自我都让用户有着几大的成就感、优越感。
而产品就伴随着人性的骄傲得以被传开,这就是疯传的概念。
很有意思,下次接着分享......2020/7/14
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