我们不愿意承认自己很容易受到选择架构的影响,但所有证据都指向这样一个事实,即选择架构是一种影响我们购买行为的成功策略。
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在我们的日常生活中,选择架构的例子比比皆是。
我们访问的每一个网站和使用的各种应用程序都是为了帮助我们做出决定而设计的。当然,尽管这听起来很有帮助,但决定并不总是对我们有利。
菜单就是选择架构的一个例子。你可曾注意到餐厅通常会圈出菜单上特定的菜品?
这种简单的视觉提示旨在提高这些菜品的销量。而且这个办法很管用。事实证明,对餐厅来说,这些菜品通常拥有最高的利润率。
另一个选择架构的好例子是植入式广告。
我们对此可能不会多想,但杂货商和零售商都深谙选择架构的力量,他们在如何“突出”商品以吸引顾客购买方面是目的性很强的。
即使面对几十种意大利面酱的选择,杂货商(和酱料制造商)也知道,将商品摆放在特定货架(高度通常与眼睛齐平)是让人们购买产品的关键。
好的设计或聪明的设计让我们的决策变得集中。设计本身往往会限制我们的选择。即便有几十种选择,恰当的架构也可以缩小选择的范围。
如果做得好,并以服务客户为目标,将是非常有帮助的。但是,我们每天都在以各种不起眼但意义重大的方式让自己被他人创造的架构所引导。
我们接受默认设置,而不考虑我们可能会选择某种其他的东西。
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