胡玮炜接受东方卫视采访
很多人包括我在内，之前对于商业会存在一种偏执的误解，就是认为商业或者商人缺乏人文情怀。这个想法可以理解，因为中国自从改革开放以来都走得是一种野蛮生长的商业路线，商人大多都是以发家致富为目的，还达不到说“谈情怀”的一个程度。
但胡玮炜及摩拜单车的出现，让我心头为之一震，暗觉商业“谈情怀”的时代到了。在媒体对她进行一次采访中，主持人问她在创业之处有没有想过车辆会被损坏、偷盗的问题，胡玮炜回答说有想过，但这是一个“用户教育”的过程，过程可能会非常痛苦，但不去做的话就永远改变不了。这是我从一个企业家口中听到的为数不多的“用户教育”这个词。
胡玮炜谈“用户教育”
从“用户教育”这个词就可以引申出以往的商业模式和新时代的商业模式有何却别。以往的商业模式更强调“迎合用户”，用户喜欢什么我们就提供什么，缺少企业自身的一个价值观倡导。但胡玮炜所代表的新时代商业则强调“用户教育”或“用户引导”，这样一个“有态度”的公司怎能叫我们不喜欢呢？
这样一种过渡的发生是历史的必然。当今社会及商业界正逐渐以80后为中坚力量，这个年代及之后出生的人在物质上相比较前几代的人有了很大的改善，他们也接触到了许多开明的思想。另外当今消费者对于中国企业传统的野蛮生长模式也表现出不耐烦，他们更强调“品质和内涵”。
在我看来，文学和商业在一定程度上都可以归入人文大类下。只不过一个是在精神层面上的改造，一个是在行动层面上的改造。这让我想起了心理治疗的一种模式“认知行为治疗”，文学承担认知治疗这部分，商业承担行为治疗这部分。
为什么我要在这里谈到心理治疗？是因为我们这个时代病了。中国社会及我们在过去几十年走的太快，以至于灵魂都不知丢哪去了。我们眼中看着城市一座座光鲜亮丽的高楼大厦，心里却倍感空虚。中国今天遭遇了和西方过去发展中一样的问题，它们的年轻一辈深陷“虚无主义”的空洞中，我不希望中国会走到那个地步。在当今中国人缺少阅读、文学没落的时代，我衷心希望并期待商业能够带着人文情怀去拯救这个时代。
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