问题分析方法3

2020/12/08

问题分析方法3

仔细调查到发生错误为止的经过、状况以及作业内容。需要把详细经过写下来，把握在哪个节点怎么犯的错，从而找到对策。

分解人为的错误。例取错商品。1、因为商品标识错误。2、看错商品标识。3、认为拿错的商品也可以。4、拿的时候拿错了。

不找主观原因。