临界知识与定位

临界知识与定位书籍：《好好学习》字数：777字什么是临界知识？临界知识是经过深度思考后发现的具有普遍指导意义的规律或定律。
今天重点阐述的第一个临界知识-反思。我们平时做事的顺序是：作出假设-采取行动-产生结果，而反思的顺序是观察结果-研究原先假设-反思校正假设。近期工作中发生的一个事情让我对假设的重要性有了深刻的认识，同样的现象，被不同的操作系统处理，产生的假设不同，最后假设校验的结果也会不一样。由于工作性质的关系，我们大多工作资料需要通过中介人来进行催收。之前领导的安排顺序是直接催中介人，结果是一周两周都催不上来。同样的事情让我负责了之后，增加了一道程序，就是把需要催收的内容统一告知应行动人。因为平时催中介人，中介人只是知道了有那么回事，但是具体怎么执行是不清楚的，具体执行者是应行动人，那么工作内容理应被应行动人知晓。只让中介人知道的话，就把主动和被动的关系搞错了。自己的实验成功之后，领导突然进行了总结，之前的不成功原因是：中介人不负责任。从我的角度看，这不是中介人的问题，而是应行动人不清楚如何干，干什么。后面的效果会说明一切，但无论如何，我的做法被其他部门效仿后，大大提高了单位工作效率，也让我认识到了由不同的假设所产生的认知差异有多大。
第二个临界知识-定位定位的概念是从《定位》系列丛书之《两小时品牌素养中》获得的，由于跟临界知识关联度比较高，因此重点说说定位的本质。定位是品牌在顾客心中拥有的最宝贵的，不可再生的“心智资源”。什么是心智资源？比如在国家层面，看到意大利就想起皮具，看到法国就想起葡萄酒，看到德国就想起机械和啤酒，这些优势是国家对消费者而言的品牌定位。比如想学PPT就找秋叶大叔，想要提升认知就找笑来老师，想搞好人际关系就找熊师傅，导师们在这些层面上都进行了品牌定位。定位是要去发现显而易见的东西，但是在发现之前，它从来都不是显而易见的。