1. 原因
故事思维的关键在于,首先了解哪些故事能够撩拨自己的感情,然后找到那些能撩拨他人感情的故事。
在我们的意识层面之下,个人经历能够带来更深层次的理解,让人真正产生同理心,从而有勇气挑战固有的社会地位或是政治。
数据和事实过多只会让价值递减法则生效,让我们进入一种“不堪重负”的状态。
2. 故事类型
- “我是谁”的故事
- “我为何在此”的故事
- 教导故事
- 愿景故事
- “行动中体现价值观”故事
- “我理解你”故事
人们之所以会抵触领导的决策,往往是因为他们不理解工作流程,或是缺乏宏观印象。如果你习惯了在故事中清楚描述重要决策的形成过程,加入决策人、决策时间、决策地点这类细节,员工和你之间的信任会逐渐建立起来,以防将来时间紧迫时,无需多言也能让员工理解。
3.如何讲好故事
- 将自己要表达的信息进行删减,利用听众心中已有的故事表达出来,或者用新故事重新解读现状
- 了解一个文化利用哪些故事来解释主要问题
- 一旦发现接受度高的故事,可以将这个故事加以润色。发现故事能刺激人们的情绪反应后,应该充分利用起这种情感
- 创造新体验或者环境,从而让人们有新故事可讲
- 想让新故事胜过老故事,就必须制造一次足够精彩的情感体验,让人津津乐道。
- 讲故事的水平高低与你是否愿意分享自我看法有直接联系
- 练习是提高讲故事能力的最佳途径
- 当你的观点深深留存在人们脑海中之后,他们将来也会借由这个故事的观点看待事情
从哪里找
- 你自豪的时刻
这类故事能引导人们做正确的事情。
在人生某个时刻,做“对的”事最不易,但你顶住了所有外部压力,选择做“对的”事,取得了不错的结果。经受住了考验。选择了正确的路径。
- 你失意的时刻
有不好的事情发生,错都在你
公开错误能赢得对方的信任。
能显示你克服困难,积极改变的努力。
- 你的良师益友
某人代表了你看重的品质,或是你的理想目标,讲述一个故事以表达对此人的欣赏或者感恩,这不仅向对方宣扬了这类品质或目标,也向对方显示你懂的谦卑和感恩,这两种品质是领导力的关键,也是人格尊严的精华。
- 一本书、一部电影、一件实事。
以此为例,说明自己的主张。
接受合适的反馈
- 在初始阶段要鼓起勇气保护自己的创新过程,不受批评打扰。包括自我批评和外界批评。
4.故事模式
- 讲故事依靠的就是一些细节,这些细节能传达出难以逻辑归类的直觉、信念、信仰;
- 要想进行人际交流,就是讲讲好与坏,精明与愚蠢,慷慨或贪婪
- 组成部分:旧规矩、中间的波折、新规矩(背景、触发、探索、意外、选择、高潮、逆转、解决)
- 首先打动自己,才能打动他人
- 磨练自己搜寻强烈感情的能力,搜寻奇特模式的能力;
- 故事是对真实经历“预先消化”,“提前总结好”,“提前下结论”的综合复述
- 讲故事会显露自己的弱点,而这就是一种信任行为,也会让他人同样信任我们
- 人类永远不会仅仅依靠因果公式行动,无论收集了多少数据,我们总是需要故事来理解和影响人类莫测的欲望和恐惧。
5.声情并茂
- 如果希望听众得出和你一样的结论,就要用特定的感官构建一个故事,让听众由此得出和你相同的见解。
- 现实生活中体验到的数据背后的意义,能为你的故事增添更多细节,从而让听众有更直接的体验。
- 亲力亲为,摒弃先入为主
- 讲述一个激活听众想象力的故事,为每种感官列出一系列生动的。具有刺激性的描述,让故事更易虏获人心。
6.要简洁
- 一旦选择将一种价值观强加在另一种价值观上,就只能陷入死循环。
- 搞清楚问题的重点后,才能更好的追求简洁。
- 要创作完美的故事,就要在自我反省和思考意图后,对有血有肉的经历进行编辑。
我想交代的核心信息是什么
我是谁,我为何在此,我的演讲可能带来的最好结果是什么
- 表明立场能达到明晰、简洁的效果,也能显示出清楚、干脆的信息的力度
- 当两种价值观发生极端冲突时,选定心中最重要的那个。
7.在团队中讲故事
被选中用来代表一群人或一个目的的故事,必然能反应整个群体的决策过程的好坏,也能反应出整个群体的思维模式的优劣。
要想找到一个故事,让目标市场用户觉得受到重视,取决于你们所处何处、所为何人,取决于你们所处的时间,取决于你决心影响他们的目的,取决于他们报以回应的原因。
“他们是谁” “他们为何在此”
- 归属感和凝聚力互为因果,通常人们利用双方共同的因素增加归属感(种族形象、方言行话、归类为某一特定人群)
8.给故事一个视角
- 找到一个能让听众感到尊重的视角。从多角度重新审视对你来说最重要的故事
这个过程能为故事平添细节和深度,让故事从平面转换为更多维度的生动故事,这样也能让抱有不同观点的人表示理解。
带有人情味的沟通才能让他人产生同感,从而报以人情味的回应。
- 大胆承认,表明并非视而不见自己的偏见
通过转换角度,能让故事变得更加丰满,也能提升你理解听众观点的能力。
- 角度不同,意义也会有所不同。
从“失败者”角度写故事,从你的愿景故事中找到一位丧失了地位、权利、自主性或其他重要方面的人物,夸大各种细节,然后再从这个人物的角度看问题。
9.我是谁
- 你是谁,
- 你的特别之处是什么
- 为何你可以影响他人
- 人人都有天赋,你的天赋是什么
- 你是富有同情,是值得信赖,是诚实,还是原画老练?
- 你的什么本领让你有了影响他人的权利
举例
- 光辉时刻
冒过险吗?是否孤注一掷?
- 失意的时刻
想一想自己搞砸的时候,或是有违自己常态的时候,人们会确信你珍视这一品种
- 良师益友
用故事显示了他们的人格,与此同时也表明了自己的为人
- 一本书,一部电影,一件实事
主人公可能大放异彩,可能搞的一团糟,之所以留在你的脑海里是有原因的
10.我为何在此
大部分人认为,你花费时间、精力、钱财以鼓励他们做某事时,那么你肯定有所图,人们心中有杆秤,会对比这笔交易中所获得的和他们的所得。
举例
- 光辉时刻
用故事道明来意能增加互信,表明你有自己的道德标准-即使和对方有些不同。
- 失意的时候
想想自己放弃之后又对此后悔的时刻;自己犯了错,明明可以遮掩过去,却没有这样做的时候
你讲述过错的时候,对方不会再怀疑你的用意,树立公开坦诚的自我形象
- 良师益友
当你考虑自己来此的目的时,你脑海中浮现了哪些人呢?
- 一本书、一部电影、一件时事
激发你成为更好的自己,也能激发他人。
11.教导故事
能激发人们更用心、也能鼓励人们关注细节
重新审视自己需要改进的工作,从他人的角度看问题。哪些亲身经历可以当故事讲出来,以此来改变对方的方式。
举例
- 光辉时刻
- 失意的时候
- 良师益友
我们正在教授的方面往往也是我们需要学习的方面
- 一本书、一部电影、一件时事
12.愿景故事
一个好的愿景故事会将你对未来的期许变得具体,变得真真切切。当你精心打造细节,全方位撩拨感官,让一个愿景变得生动时,明天的收获就超越了今天的负担。
如果没有一个发自内心的、易于想起的愿景,我们很容易就会忘记自我,忘记自己为何在此
恐惧会让你变笨,会让你所有的智商卡在最坏情况的闭合环路中
拒绝空中楼阁式的愿景
举例
- 光辉时刻
一个固定不变的愿景故事比不上一个可以随机应变的愿景故事
- 失意的时候
- 良师益友
某种程度上,人类的每一次事件都是重复之前发生的事情,如果仔细观察,会发现崇拜的某个人已经克服重重困难,达成和你目标极其相似的目标
- 一本书、一部电影、一件时事
真实的故事好处在于,真的发生过因此将他们重现的概率更大
13.行动体现价值
重新组织糟糕的经历,让其透出积极信息,这样才更有益于身心
- 比喻
- 正直的事情(坚守价值观往往会损害你的短期利益)
- 考虑文化下的价值观
- 信任不是理性行为,从结果中发现善意,给人以第二次机会
举例
- 光辉时刻
当你选择坚守一种价值观,而不是选择那些更容易、更廉价、更快捷却会让你心生愧疚的选项时,核心价值就显露出来。符合自我价值观的选择会让你的内心更平静,而这些选择的背景就是一些精彩的过程,能转化成用行动体现价观的精彩故事
尊重、可靠、准确、信用、同情、制胜
- 失意的时候
本应当做正确的事,却出于某种原因没有这样做
你没有纵容自己的失败
- 良师益友
为组织找出整个团体最钦佩的人物,一个在行动中体现价值观的故事就会成型了
- 一本书、一部电影、一件时事
符合现实
14.我理解你
人们都渴望被认可,认可对方你不会失去什么,有时还能让对方做出实质性的让步。如果否认对方的观点,你为之花费的时间、金钱、精力都会翻倍,还不如用来打动一个人划算
- 试着找出目标听众隐藏起来的怀疑之处
- 设计故事的影响力
调整信息的排序方式能够很好的支撑你的观点,更易提升影响力
15.倾听
- 不要按自己的喜好把握故事的走向-这会让你产生错误的理解
- 先听听他们深信不疑的故事也很有益处
- 真心实意的倾听
- 确定好界限,深入了解自我和到此的意图,有耐力的寻求故事,向人们讲述你的核心价值和信仰
16.灵感借鉴
- 用户思维
- 用户画像:让实际用户讲故事或听故事
- 重复性测试
- 加快失败速度,增加失败频率
- 实际验证(偶遇、比喻)
- 记日记
- 先解决故事核心,再尝试故事手段
- 留心反对意见
故事评价方式
- 你的故事告诉我,你是……
- 我喜欢故事中的感官细节是……
- 你的故事让我想起了……
- 我能看出你的故事在(某个特定情况下)能够影响……
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