神逆转，奇迹在这里

      今天刚好是写素书践行报告100天的日子，也迎来了第1次用素书智慧帮助用工单位完美的调解了一起工伤事件的日子，处理的很漂亮，我想这也是我们劳务公司存在的意义吧。简单说明下当事人主要有6人：用工单位A、用人单位B、受伤员工C、劳动监察大队主任D、受伤员工叔叔E、我I

      20190313    发生工伤，左手关节脱位，骨折

      20190314-0413    报备及提交材料

      20190423  收到工伤认定表

      20190620  ABCE在管委会D处共同参与调节   

      20190722  事情僵化，转到I处

      昨天下班前接到同事（B）的求助电话，说和工伤员工（C）的家人闹翻了，吵起来了，让我协调处理。快速的答应了下来，并简单的了解了下情况，找社保部调出了经过材料。没有按照交接人B给的思路处理事情，快速的形成自己的逻辑，找当事人叔叔E了解情况，解决所需。电话聊了40分钟，决定上门拜访一次，于是，简单给当事人C孩子买了点吃的就直接来到了家里（这个家庭的男主人不管事，一个女人，带着2个10来岁的娃）。发现这一家人并不难相处，五个人围着我一人，把事情前前后后说了一遍，核心点：心受委屈了，做为员工没有感受到尊重，甚至在员工安全生产会议上被当作反面案例公众污辱。

        交接人B和我说因为当事人的叔叔E参与在其中，让事情进行不下去，让我把她叔叔E支开，不要管这事，为了这事这两个大男人在一起的话绝对可以打起来。另外一位公司的管理者A说这种工伤意外赔6000左右，愿意就给钱，不愿意就去告。真的，人是被逼急的，吵架、被打都是自己招来的。很平静的听每位说完各自的观点，同时也给出了自己的观点，当然这些观点有些是素书中的内容，德，可以助人，更可以助已。

        分析下来员工C不配合B的行为是有道理的，B不让其家人E参与，强行要求服从，本不符合人性，同时说出的话没有兑现，让劳动监察大队主任D对其也失去了信心。同时在C、E两方更没有信任可言，用工单位A的处理方式高高在上，没有重视员工的心理想法，事情就这样疆化了。

      处理原则：由原来的遮遮掩掩改为公开、透明，告知员工可以享受什么权益；由原来的独裁专制改为聆听员工的心声；由原来的不允许家人参与改为鼓励家人共同参与；由原来的用工单位拍板责任人不明到连绕三弯找到可以拍板的人；由被动化为主动，先找到劳动监察大队主任D，了解当地处理规则，并告知外包地的规则，以便其更好的调解；由用工单位A需要花更多的费用来平息这件事，到仅需由工伤科赔付费用。用了长大了的身躯，未长大了的心灵来形容A和B两人4个月以来的处理方式，硬生生的把简单的事情一步步复杂化。这个幽默的比喻得到了受伤员工家人的认可，同时也重新赢得了信任，愿意配合公司接下来的安排，进行工伤等级鉴定。

      尾声：一家5口人，共同送我到门口，并加了其中两位家人的微信，其中一位是幼儿园的主任，说安排场教师场的培训，让我给老师们做个培训。C说我人很好，E说这样的领导值得人信服，并且愿意跟随与听从。

后续：刚刚E发来了微信，袒露了心声，一个大男人可以放下自我，愿意道歉，愿天下没有那么多的冲突！

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