丰巢“封柜”之波澜

近日，丰巢宣布的超时收费规则，引发一系列的风波，甚至有小区决定暂停使用丰巢快递柜。可以说，从求打赏到强制性收费，丰巢打破了“最后一公里”中的快递平衡。

丰巢柜一向以来因为免费、方便且安全而被用户认可，但丰巢在4月30日上线的会员服务中，普通会员可以享受12小时的免费保管时长，超出12小时按0.5元/12小时收费，3元封顶，而付费会员则享受不限次数，7天长时存放盒等服务。

正是这0.5元/12小时的收费，引起了一些民众的不满。至今，全国联名抵制丰巢不合理收费行为的小区已达116个。快递员为了投放效率，私自将快递放置于丰巢柜中，而用户若超时取件则会被强制收费，这是用户抵制丰巢柜的主要原因。

看法

丰巢的收费本身无可厚非，但可以适当增加免费时长，十二小时的时长对有些人来说有点短，如果用户遇到通宵加班、临时出差等情况就不得不缴费。可以将免费时长适当延长到18小时乃至24小时。

快递柜进入市场初期，一般会用大量优惠甚至免费来吸引用户。但近两年丰巢柜的用户已经足够，丰巢也开始探索盈利模式。

说到底，丰巢柜的收费也是这一行业不可避免的现象，公司在快递柜的维护保养上也要花费不少财力，快递柜的收费也无可厚非。但是，希望快递员和消费者能够商量好将快递放在哪里，这样或多或少能使一些消费者接纳。