实习总结+学习计划

实习总结+学习计划

       自7月9日至今已经实习了两个月的时间，接下来将从实习的工作内容，实习中遇到的问题，实习中的收获，未来的学习计划四个角度来进行总结。

工作内容

       总的来说，这两个多月的时间一共处理了“风险评估需求”、“自动化抓取资讯需求”、“直播间插件问题”、“行情比价功能需求”、“模拟行情功能需求”、“投顾平台相关问题需求”、“同花顺黄金首页改版需求”、“安卓手炒增加论金论银入口需求”八个需求及一些小需求。其中“风险评估需求”、“行情比价功能需求”、“模拟行情功能需求”为新增的面向用户的需求，“直播间插件问题””、“同花顺黄金首页改版需求”属于对现有用户服务的优化，“自动化抓取资讯需求”、“投顾平台相关问题需求”为内部工作人员的工作需求。

       在工作的过程中，了解了产品经理的基本的工作流程：分析用户需求——收集相关数据，分析需求——设计需求功能（改进方案）、产出prd文档——需求评审、可行性分析——产品上线跟踪用户数据。

工作中遇到的问题

       在整个产品流程中，由于前期对业务的陌生，所以在分析用户需求方面存在了较大的短板，很难切身处地的从用户的角度去思考，从而在设计需求功能的时候较多的参考了现有产品的相关功能。突出自己的想法，做出不一样的功能是未来努力要去做的事情。同时在设计功能时，会过多依赖目前产品内已存在的板块及功能，而不是做出一些创新及改变，在设计产品的过程中会过多的像现有情况妥协，并没有考虑未来的功能的发展方向。

       同时在进行跨部门任务当中，经常会因为信息不对称的情况而不能及时的解决问题，在与其他部门沟通的过程中没有一个坚决的立场，“直播间插件适配”、“直播间前端修改”、“live直播特殊化处理”、“安卓手炒适配论金论银”这几个跨部门的任务中，因为沟通和立场不坚定的问题让工作进度进展的非常的缓慢，这让我知道了在处理跨部门的任务时，第一一定要坚定自己的立场，在原则及功能上的问题不能随意像其他部门妥协，第二一定要确定任务的负责人并及时跟进进度，第三在不清楚方面一定要与其他同事进行及时沟通，及时确定处理方案。

       除此之外在设计用户需求的时候，前期不应当过分考虑技术方面的可行性，在与技术进行沟通的时候要有理有据不能随便妥协。同样在设计功能时，每一个细节都需要有支撑，而不是凭靠感觉，在与技术沟通时要摆事实讲依据，在评估需求时要讲原因，摆目标。

工作中的收获

       在工作中最大的收获应当是了解了产品经理的整个工作流程，并且在与开发人员沟通的过程中对产品的实现逻辑和实现方式有了初步的了解。同时在设计需求的过程中，学会了以数据作为支撑及依据，数据是产品经理最好的工具，他会直观的显示一个功能的好坏和用户的接受程度，同时数据也是与其他岗位的同事沟通的最好的利器。

学习计划

       我认为目前我作为一个产品经理的不足在于设计功能的时候很难找到支撑自己想法的依据，需求设计的过程中主要是依靠自己的想法而没有客观的原因去做支撑。我认为我产生这个问题是因为两个原因:1. 我对用户的分析还不够深入，在做功能的时候，用户的不满是直观可以看到的，而不满的原因却是要通过自己的经验及数据去分析的，对用户的痛点分析的不够准确造成了我对产品的优化只是表面上的改版，是否能对用户产生帮助都要看运气。2.对业务线的不够了解，对业务的不了解造成的一个很直观的影响就是对用户需求的不了解，我没有办法将自己代入到用户的场景当中。尤其是工具类的产品，专业性的功能可能才是产品的核心竞争力，对业务线的不了解会让我设计功能时浮于表面，造成用户的留存非常的低。

所以在以后的工作当中，我需要加强的是自己对产品的阅读量，至少要对新兴的产品非常熟悉，收集用户的敏感点，参考好的案例及有趣的功能。并且应当在工作过程中，学习业务线的知识，把握产品用户的共性和特性。分析目前的用户画像和目标用户，争取能够把握用户的需求及敏感点。