社群是基于连接和信任而建的。互联网的本质就是建立连接,就是做信息对称,社群也不例外。
社群的本质是在互联网基础上做进一步的连接,通过微信群、QQ群等载体连接人与人、人与信息、人与产品,连接具有共同目标或者共同兴趣,可以即时互动、高效沟通,并且能够一致行动的群体。
建立群员之间的信任关系可以降低广告成本、搜索成本和交换成本。
社群核心是连接人,前期主要是通过社群的发起者的影响力把人吸引到社群来。人们因为某种共同点相聚在社群,互相认识,在社群互相学习交流。随着社群成员的成长、社群的发展壮大,社群的发起者要发动成员分享自己的价值,传达一种越分享收获越大的理念,然后把这种价值观无限放大,形成一种口碑效应。
社群的本质是从物到人,社群是基于相同兴趣、特质、属性、需求等聚集的人群。
社群,是一个有着类似旨趣、价值观、话题、关注点的人的聚合体,充满着人与人的互动。社群中成员的互动,话题生成、扩散、分享等,都具有高度的实时化、场景化特征。对于社群电商来说,社群被定义为互联网对传统社会结构的一种重构,在家庭、单位、传统社区之后,成为另一种基于技术连接而形成的兴趣、情感、消费意向的共同体。
在这里我们要澄清几个观点。
(1)社群不是微信群。
微信群只是社群的一个平台,或者只是构建社群的一个工具而已。大家切记一点:真正的社群不会因为微信群的解散而消失。
(2)社群与社区。
以李宇春贴吧为例,大家都喜欢李宇春,于是都混迹在以她为主题的百度贴吧里,但是粉丝之间并不一定认识,这叫社区。正和岛非创意不传播里面的300个人,虽然并不一定见过面,但基本上可以归入朋友的朋友,这就叫作社群了。
(3)社群与圈子。
两者唯一的区别是,社群是一个商业模式,最终目的是产生一个统一的交易模型;而圈子更注重个人利益交换,或者情感寄托。 圈子是可以被做成社群的。最早的社群其实就是过去线下的各种圈子,一群人因为共同目标或者兴趣集结在一起,形成了一个稳固的圈子,例如大家经常听到的文化沙龙。
(4)社群不是简单的标签化提取,而是极度的场景化依赖者。比如说春节回家,一起坐火车的人不属于社群,因为没有连接的场景,而你的同学群,就属于社群,因为你们有共性,并且彼此之间有交集。
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