文/陈彩霞
上一周遇见一对很有教养的叔叔阿姨,我真心觉得他们脾气真的很好很好。
事情是这样的,首先那天他们来得很早,就是叔叔想用他的银行卡转30万到阿姨的卡上,但阿姨的银行卡又是二类卡,二类卡每天只能限额一万,如果要升为一类卡,必须要各种资料齐,还要经过上级的领导的审核,就觉得挺麻烦的。
后来我告诉叔叔阿姨,二类卡转不了这么大的金额,需要两个人都是一类卡才可以转,阿姨想了想,回忆了一下,说好像家里还有一本存折,回去拿来看看是不是一类账户。
到了中午,阿姨她回家拿了一本存折,拿来存折之后,发现不是那本存折,另一本存折弄丢了,然后又挂失。挂失完之后,回头继续等办业务。因为临近过年客户要办的业务比较繁琐。
一天下来,阿姨和阿叔中午回家吃了饭之后,接着又过来,办到了下午6:00点钟才顺利办完。反正就是一天下来,阿姨和阿叔都没有一句抱怨的话,就是我感觉们身上那种骨子和教养已经深深触动了我。
其实啊,阿姨他们原本是可以很快就办完的,就因为他们的那个理财经理都不理阿姨,因为看到阿姨办的业务不是理财产品,按理来说阿姨买理财产品,目前要办的是定期存款她是可以帮到阿姨的。
一天下来,阿姨的业务我都在参与,只不过是很多事情都由不得我, 都需要上面的领导同意才行。
下班之前,我跟阿姨说,我说实在是不好意思,因为很多事情也不是由我来决定的,就比如说您这张银行卡把它升为一类,也不是我来决定的,希望您能够谅解。
阿姨很温柔着拍了拍我的肩膀,她说:“姑娘我理解的,没事的,你做的已经很好了,真的。”
阿姨还跟我说:“姑娘啊,还好我家里没小孩,如果有小孩的话,我觉得我会崩溃的,她一边笑着一边温柔着跟我说。”
我说对呀,还好家里没有小孩,要不然真的是哪有时间等一天呢?阿姨谢谢您的谅解,阿姨再一次摸了摸我的额头,姑娘啊,你性格真的很棒。
因为阿姨说这句话之前,她看到另外一个客户在骂我。所以她心里深深的明白,我所在的岗位也不容易。
这件事情完毕之后,回到办公室,我们聊起这个阿姨,说感觉这个阿姨骨子里的那种教养很不错,脾气真的很好。后来那个理财经理说,就是因为她的脾气好,所以我才不管她。
听完这句话之后,我对那个经理的印象越来越差,我心想难道脾气好?就应该被这样对待吗?难道脾气好,就可有可无吗?难道脾气好?就可以为所欲为吗?
如果我是那个阿叔阿姨,我知道她讲这句话后,我选择从今以后都不买她的理财产品。
其实我是真心很佩服阿姨阿叔,我觉得是没有人能够办个业务,从早上办到晚上,而且是全天都在等待当中,他们骨子里的那种教养,我觉得这是我在服务中,没有多少人能够做到的。
有些骨子里的善良和教养,真心触动人心,愿阿姨阿叔身体健康、遇到都是良人!
作者简介: 你好啊,我是Anna,一位独立行走的96后,工作上是一位编辑工作者,生活上是一位平凡记录者。这里有我一路成长经历和三观,这一路披荆斩棘,t只想成为自己喜欢的模样。热爱写作、跑步、爬山、做志愿者、坚信写给自己看的作品才是最好的!
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