其实这个问题很大,更聚焦一点应该是先问问自己开发小程序的目的是什么?
目标不清楚的话,它火不火其实跟你关系不大,反而浪费多精力。
与我而言,我是电商类,我主要关注的是几个点是
1、用户引流渠道及方式
2、用户购买转化及留存
3、用户召回手段
引流渠道和方式多样化了,小程序才能快速被传播
目前已知且大众能接触到的方式有公众号、朋友圈、微信好友、微信群;引流方式分别为文章内插入小程序卡片页,公众号菜单栏绑定入口、公众号绑定后推送消息,比如@微连云控、@微连商学院等,目前这也是头部大号第一波流量的主要来源;朋友圈主要靠二维码,比如@群印象,这是营销传播类小程序在用的手段,微信好友和微信群主要靠开发裂变功能,比如拼团,行业内的代表是蘑菇街。
以上说的这些渠道和方式总结下来就是:强大的流量入口或超强的策划能力才能抓到微信的流量,
前段时间小程序开放了公众号内投放广告引流,才进一步将小程序的流量引爆,但还没看到行业内特别火爆的案例,可能很多人在观望吧,因为目前引流到小程序是很难做用户留存和召回的,但通过我的测试来看,现阶段很适合用投广告的方式做引流,就看谁家能做好第一步转化了。
注册流程每多一步,用户就离你远十步
用户在小程序内的购买转化特别顺畅,从你看到投放的商品素材图到点击该商品,再到购买提交订单,算上支付一共才三步。
一次点击,一次订单提交,一次支付
如果换做H5,针对新用户而言,我们的购买流程可能是这样的
一次点击后,先登录账户,提交订单,写一遍收获地址,再支付
每多一步就有很大的跳失率,特别是新用户还要注册新账户,某些不支持手机号注册的APP更别谈新用户的注册成功率,除非我特别特别喜欢你,我才会忍受你所有的流程设计最终完成下单。
如果是H5注册登录的机制还好,用户填写手机号+验证码即可成功下单,下次再做促销活动,用户还能填写一遍手机号顺畅登录。
Ps:如果你从未在微信的体系下填写过收货地址,微信小程序也是需要一次填收货地址的
用户账号体系是留存和召回的第一步
之所以这样说,是因为用户的记忆很短,特别是在微信端
作为电商品牌,你第一次投放广告被它看到,我注册并登陆后就离开了,至于当时注册的是什么账户,用手机号还是邮箱来注册,我可能完全不记得了。
即便是手机号注册,我可能记不得当时的密码了,我还要再去收一遍验证码登陆,当我登陆账户之后看到之前的订单我才能想到买的那件东西所带来的体验,体验好了我才会去下载APP或记住本次注册的登陆密码,我认为此时才会有留存产生。
如果第一次投放就有留存产生,也不是没有,这块需要你对渠道及渠道的用户有较深刻的理解,靠长时间的素材优化,针对不同的渠道和用户群持续的优化渠道去做投放。
有留存的时候也就有了用户的账户,我们便可以针对用户的账号特征做召回或促销手段。
写了这么多,那么小程序到底能不能火?
我的结论是在电商领域,小程序开放了引流的方式(投广告),登录账号无需记忆(微信账号),体验相较于H5流畅极了,小程序适合做拉新和“一次”变现;但也正是因为登录账户无需记忆,用户完全无压力的用完即走,下次再去哪里找这批账户呢?即便是微信现在开放了在搜索入口给“最近使用过的小程序”入口,但针对小程序的用户做留存的答案也只能是绑定公众号做持续的内容运营,让它不断地接触到你的小程序卡片页,它才能在搜索等各个入口想起你。
小程序能不能火,对于希望电商变现的公众号头部流量主而言,它已经火了。它的引流渠道和方式、账户体系及用户留存的方式都设计的完美
对于普通开发者或运营者而言,如果没有绑定的流量平台(比如公众号)做持续做露出,对你而言很难火。
但工具类小程序是个异类,它本身的工具属性决定了用户会主动搜索并使用,它也已经火了。
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