林靖
近日，星巴克推出一款春季限定樱花“猫爪杯”。该产品以其独特的倒挂猫爪玻璃内胆而激起了网友们的“萌心”。然而在几天的时间内，猫爪杯的走红发展已出乎人们意料：在门店你，人们为了争抢杯子大打出手；在网店上，一只猫爪杯的价钱已被炒到了一千左右；网上热议度一直高居不下，甚至有人将其戏称为“抢夺圣杯”。在这件现象级事件发生的背后，“流量”出了不少力。
在高速发展的信息时代，人们越来越依赖网络所供给的信息，流量在不知不觉中已经“称王”。人们在面对商品时除了关心其本身外，更多的是关心商品背后的品牌、评价。一般来说，品牌规模越大，其背后的流量价值也就越大在这次产品营销中，本就是流量大户的星巴克却仍是付出了不少努力。在前期，星巴克在网上做了不少宣传，更是使“猫爪杯”成为抖音网红，人们因品牌效应和可爱外观而对其产生了浓厚兴趣；中期售卖时，只给每个门店安排了十件左右可以称为稀缺的配货，间接引发了各地的打架斗殴事件，“猫爪杯”热度逐日高升；后期，因其拥有的庞大流量，“猫爪杯”在网上炒出天价，进而热度愈加飙升。流量是这次事件中不可缺少的重要角色。事件背后暴露出来的问题十分典型：在流量时代，人们对事物热度的关心超过了对事物本身。正因为“猫爪杯”网上所具有的庞大流量与品牌本身所具有的影响力，人们才会对“猫爪杯”趋之若鹜。若是这种趋势发展下去，消费者可能会对“虚”的产品流量的看重多于“实”的产品本身质量与价值，商家可能会对产品质量方面有所松懈而只是大肆打造噱头与做宣传。这与我国经济高质量发展的目标是相违背的。
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