记一次续费问题。不想听故事的同学可以直接移步到最后看总结。
先说明一下:新账号只能用Developer付费和续费,无法使用旧的网页付费的方式,并且不给开发票了。
我们公司去年用developer应用开了一个新账号,最近到期了需要续费,但是开账号的人离职了。
因为账号是企业邮箱,我们首先想到的是使用原账号gxg@xxx.com,绑定一个新的付费方式去付费。可是找了半天没找到怎么改,我们就给客服打电话。客服说无法修改,只能换绑账号持有人,由账号新的持有人订阅付费。
于是我们找了一个新的同事用他的企业邮箱又申请了一个账号jinsong@xxx.com,找了一部同事的苹果手机准备续费。续费的时候在App Store登录jinsong@xxx.com账号,Developer应用登录jinsong@xxx.com账号,然后jinsong@xxx.com账号绑定了同事的微信。本以为万事俱备,结果一付款提示:
有图有真相您在“设置”>“iTunes Store 与 App Store”部分(在iOS14中,则为“媒体与购买项目”部分)中关联的Apple ID 地区和您用以登录 Apple Developer app的Apple ID 地区并不匹配。请在“iTunes 与 App Store”中,使用一个设定了相同地区的 Apple ID 登录。
我第一反应是检查账号的地区选的对不对,看了一遍确实是对的。于是我就又联系了苹果客服,一开始的客服解决不了,于是升级到了高级客服,还给来了个屏幕共享,一顿确认:App Store和Developer中登录的是同一个账号,所以不存在账号地区不同的问题;地区确认了一下是“中国大陆”;Developer应用是用jinsong@xxx.com账号下载的;Apple ID该设置的都设置好了;
最后说有两个办法:
- 把iCloud账号也换成jinsong@xxx.com账号。
- 升级到研发团队使用邮件形式给予支持,但这个渠道解决问题的速度非常慢。
第一个不可行,因为同事的手机肯定是不能退出个人iCloud的,涉及的信息太多,万一给搞没了就不好了。
第二个只能说作为最终方案吧。
于是最后我说我们再找一个没人用的手机再试试吧,客服咨询到此为止。公司测试机是6p,还升级不到14以上😅。最后公司又买了一部能升级到14以上的测试机,用这个手机所有账号都登录的jinsong@xxx.com账号,最终解决了这个麻烦的续费问题😮💨。
总结
手机绑定的iCloud账户、App Store登录账户、Developer应用下载所使用的App Store账户、Developer中登录的账户必须是同一账户,否则就无法续费。
另外需要测试机的同学可以搞搞,最后能捞一测试机😏。
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