什么是好的商业模式?自由职业者或初创公司先必须思考清楚这个问题。以下,是我依据经验思考所得的答案。
第一、业务集中在一个高净值的小众范围内:
以上核心为:高净值+小众。底层逻辑就是:为高净值人群/品牌的提供专业服务。
我最爱的电视剧之一《琅琊榜》中的琅琊阁,做的就是类似这样的生意,我也是在多年之前看到的并产生了向往之心。
不要宽泛地什么都做,当资金与人力资源积累尚且不足时,大而全不如小而美。一些做豪宅收纳、宠物殡葬、大厂推荐的人才真正做到了闷声发财。尽管客流量不大,但客单价却高(每单价格几千到几万),且收入几乎全是利润。
通常高净值人群的素养相对较高,跟他们打交道很轻松。每月可以花较少时间去完成工作,余留更多时间用于生活与学习。当然条件是足够专业,真正有效解决问题,高净值人群最在乎效率与服务体验。
其实还可以再往外推广出:高净值可以包括(高净值人群 + 高净值品牌)。
就我自己而言,最重要的业务之一:专门为高净值人群与高净值大牌提供咨询服务。
第二、业务的可复制性低(核心竞争力强):
做难而正确的事:这是我从左晖(贝壳)那里学到的思想精髓,尽管不幸已故,但我由衷地感激他。
确保业务核心竞争力强大的关键是可复制性低,很多业务就是公开让别人学习或抄袭,他们也做不到。因为专业度太高,耗费的时间成本与脑力劳动让很多人望而却步。
例如,我的另一个重要业务:为少部分优质的本硕学生提供学术选题与数据服务,后来我将把产品做成一个付费社区,他们会花一笔不少的费用加入其中,在里面可以获得优质的课程与资源,我也会定期解答一些疑问,实现价值互换。
我还很看重这些优质客户很多在后来还继续保持在其他领域的合作(并非一锤子买卖)。当然最关键的是,别人要做成这样一个产品的难度很高。
第三、业务流程要形成一个闭环系统:
业务流程至少需要形成这样一个闭环:获客/引流——营销变现(定价与销售)——内容制作(解决客户问题)——后期营运(提升服务体验、客户转介绍、关系维护)。
他人想做这个系统中的一个环节兴许会容易,但若想复制整个系统却是极难。人力投入的话:业务量庞大就需要多人协作完成,否则一个人就能把控全部(我自己目前便是一人把控)。
最后强调一下:以上思考主要适用于小规模公司或自由职业者,业务范围则主要是知识服务类型。
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