之前谈到了借用三维象限去分析一个事物也许可以得出最优解,今天想继续顺着当时的思路往下推演。
还是用客户、企业、员工这三个元素,将由X Y Z 轴分别替换为 公司、企业、员工 构造一个三维空间,那么我们就可以根据这个空间去分析一些系统问题或对问题进行推演,如果需要推演的结果更加精准,那么我们还可以把单个维度再进行细化成由多个因素组成的一个变量,那么我们就可以得到一个更加精准的推演与分析模型。(当然,如果再加上时间这一变量构成四维空间,那对于分析这一过程会变得更加的神奇。不过,因为脑洞还没有那么大,四维就暂且放一边吧。)
在天马行空之前,先简单的说一下“三个圈满意原则”,该原则主要是指,一件事的解决方案是否能够让 客户、员工、公司三方同时满意。就拿公司的年会来说吧,到底是让它美在皮还是美在骨,这是完全不同的概念。对部分公司来说,简单聚个餐,然后领导发言,就是年会。但这种年会有什么意义呢?只是因为时间节点的特殊性吗?那如果混淆时间概念,是不是公司每一次的类似活动都可以称作年会?年会,即是一年的总结也是新一年的规划与展望,在这个特殊的节点,似乎它还可以被赋予更多的意义。比如围绕“三个圈满意原则”我们把客户与员工也加进去,我们是不是可以思考,该场年会可以给他们带去什么,留下什么,使他们学到什么。年会会不会更有意义呢?
那要怎么才能做到呢?个人认为,这件事不一定非得同时从三方面进行,我们可以单但从一方入手,进而关联其他两方,就好比在一维线条也可同时于三维空间。对于年会而言,个人认为,员工是最好的切入点,一是因为成本较低,二是因为可控性强。至于要怎样才能达到以上提出的三个问题呢?参见我之前所在公司的做法,领导让员工从头到尾全程参与,在一开始,设立节目竞选机制,让员工自己构思并筹备节目(节目一定要与公司文化有关),然后进行多次筛选,领导者可以借助这期间发生的任何事件进行深三层的分析并分享给员工,让员工在参与的过程当中得到提升。这样年会对于员工能言,会有更深层次的意义。那由员工筹备年会这一系列过程怎么样才能把它和客户及公司连接起来呢?把年会的筹备活动说给他们听,如果可以,可以在每年年会写一封致客户信,比较,对于志同道合的客户,我们更多希望能够长久合作,所以我们让他们以另一种形式参与,那年会对于企业而言,如果以上两步都做到了,甚至是更加深层次的做到了,那么三个圈满意原则也就达到了。也就是说无论对于哪一方来说,都是有所获,有所得,这是三方共赢。
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