不知道你有没有发现这样一个问题：在买东西时，很多商家总喜欢强调产品的各种优点，却很少主动提及产品的缺点。但是他越夸产品好，你就越不放心，总想找出些缺点来。
而有的商家比较聪明，会主动指出产品的缺点，这时你反而不会太在意，转而把目光聚焦到产品的优点上。
比如你去买苹果，老板跟你说，我这个苹果个头小，长得也不好看，但是非常好吃，脆甜爽口，你就会想，不好看没关系，只要好吃就行了。
这就是拔刺。简单来说，拔刺就是把顾客会指控的话题先主动提出来，这样做的原因是，当最严厉的指控被放到台面上之后，对话就能引导到解决事情本身了，而且也能在无形中引导对方为你辩护。
在写卖货推文时，我们也时常会用到拔刺。
举个例子：
我不敢夸下灰指甲消除液十几天就能长新甲的海口，我所学的生物知识告诉我，人的指甲平均长度为16mm，生长速度是每天0.1mm，完全长新甲大约是5个月左右，十几天长新甲可能吗？
分析：市面上很多灰指甲产品都在打“快速长新指甲”的卖点，但很多顾客买回去发现与事实不符，他们已经上当受骗过很多次了，对这一点非常在意。所以你写灰指甲消除液的推文一定要主动拔刺，这里就先告诉顾客“他家产品不会十几天长出新指甲”，并用生物知识给出专业解答，打造专业人设。这样，顾客才会下意识地为他辩护，并相信这个产品是科学的。
其实，拔刺不光可以用到销售，卖货推文中，日常生活中也屡见不鲜，比如明星自黑，把自己某方面的缺点主动说出来加以自嘲，让别人不再死盯这这缺点不放。
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