你不需要情商，只要你够牛B，这句话对吗？

你不需要情商，只要你够牛B，这句话对吗？

对于情商是否决定一个人的牛B程度，其实是有争议的。

比如，许多历史闻名的政治家、科学家、艺术家、文学家、企业家都有情绪控制能力不佳、人际关系差、难相处的问题，有些甚至长期罹患情感性精神疾病。

英国首相丘吉尔有忧郁症、诺贝尔经济学奖得主约翰‧奈许长期罹患思觉失调症，但均不影响他们在各自专业领域的成就。

牛顿的情商也不高，他在牛津基本没有朋友，后来就有英国媒体说牛顿，“牛B到不需要情商。”——当然，这是我采用“意译”方式的翻译。

那么，是不是真的只要你够牛B，就可以不需要情商呢

有一则关于张小龙的故事：

据说即使是成为腾讯副总裁之后，张小龙也一直避免参与社交场合。

腾讯每周需要开早会。

他先是借口起不来不去参加，马化腾说让自己的秘书叫他起床，他又推脱路上太堵。后来是马化腾派自己的司机到他楼下接，他才参加每周早会。

2017年12月15日，腾讯召开2017年员工大会，张小龙等人在现场发表了演讲。张小龙显然并不适应或者说并没有准备好这次的演讲，他说：

开会之前，我问Pony（马化腾）我要讲什么，Pony说只要你和大家见一下面就好了。

张小龙显然不是一个善于沟通的人，但是，Foxmail、QQ邮箱、微信，这些他先后做的产品，都是为了沟通而生。

正如他在饭否上的独白：“这么多年了，我还在做通讯工具。这让我相信一个宿命，每一个不善沟通的孩子都有强大的帮助别人沟通的内在力量。”

这种情况，武志红在心理学课中称之为“困而学之”：

但我觉得，好像哪怕大师们也都是困而学之。比如弗洛伊德，受困于自己的恋母弑父的心结，提出了俄狄浦斯情结；人本主义心理学家罗杰斯，本来孤独至极，后来走了出来，结果成为人际关系大师。

所以这个道理是很普遍的：痛苦就像死本能一样来侵袭你，而你努力化解它，并用时空上的腾挪、累积和努力，最终当它们化为生本能时，你就变强了。

梁宁在“产品思维30讲”里面，则称之为“直面恐惧”：

像扎克伯格、马化腾和张小龙，他们为什么不爱社交？

本质是因为在社交中，如果碰到别人对你建立防御的情况，你就手足无措。不愿意突破别人的防御，也就没办法在社交中获得快感，长此以往就越来越不爱社交。

这些优秀的产品经理退到网络背后，根据数据看到了人们在独处时，在没有压力的状况下，潜意识流露而做出的自然选择。他们对用户的行为不评判、不教育，最多就是柔性地引导，多半的时候只是默默响应和持续地服务。

其实都是一样，受困于某种情绪，是因为不爽或恐惧，直面自己的恐惧，不断地去体验、去感受、去分析、去理解、去把握，他们反而成为治愈人们这方面问题的专家。

但是，你知道吗，能够让自己直面恐惧，从而化解恐惧，就是情商高的表现之一。

因为认知自我恐惧，化解他人恐惧，这就是同理心。而同理心，正是丹尼尔·高尔曼(Goleman)指出的EQ（情商）五个维度之一：

自我察觉——精准的情绪自我察觉（emotion self-awareness）

自我规范——积极、适当地控制和表达情绪自我情绪。情绪的表达是可控的，不会“情绪失控”

自我激励——调动情绪，达成自我激励、自我驱动，完成目标

同理心——共情能力强，通过细微的信号，敏感地感受到他人的需求和欲望，识别他人的情绪。是很好的“聆听者”，当别人在倾诉时，能巧妙地回应，表达理解、尊重对方的诉求。善于调控他人的情绪反应，帮助别人表达情绪。

现实检验能力——精准和客观地检验现实（reality testing）环境中的资源、有利与不利的事物。面对现实能保持乐观主义积极地接受变化，综合各种资源灵活应对多变的环境和压力，成功地解决问题而不失控。

因此，那些牛B的人，只是看上去情商不高。

事实上，他们要不是五个维度中有某一个或者几个维度不太高，但其他的维度奇高。正如吴军所讲所有的方面95分，不如某一方面100分。

要不就是你以为的情商，只是我们中国人讲的“人情练达”。有句老话讲“人情练达即文章”，我的理解是写文章也需要洞悉人情、人心、人性，并非说与其他每个人都关系融洽。而这种洞察力，也是情商维度之中的“自我觉察”与“同理心”。

因此他们牛B，是因为他们的情商综合评分很高。

所以，我的观点是，只要你够牛B，你就不需要情商，这句话并不对。

情商一种底层能力，它能让你判断信息，抓住要点，整合资源，贡献价值，重要的是，还可以让你获得回报。

凡是能力，均可训练，我们应该如何通过训练提升自己的情商呢？

事实上，情商属于“发展心理学”的范畴，是心理学一种，那么，提升自己情商，实际上也可以视作心理调节能力的提高。

因此，首先，我们要相信自己。

相信通过训练，可以提高情商。这在心理学上，叫做“自我证实的预言”，如果你坚信某个结果，某个结果一般就会实现。

其次，我们要探究自己的潜意识。

探究潜意识，让潜意识浮现到意识层面，我们才有了认识到潜意识，甚至改变潜意识的可能。

探究潜意识，在心理学上有体验、梦境、心理咨询等方法，我们如果认真学习并实践心理学，这些方法一般可以掌握。特别是心理咨询，成为很多人探究自己潜意识的方法，尽管他很贵。

其三，留心自己的愉悦与不爽。

我在之前写过一篇《命运的初始设置，是带我们走向深渊》，讲到要顺应自己的贪婪。有网友留言，“我顺应自己的贪婪，我热爱所有美好的东西……这也叫好命运吗？”

实际上，我在这里写的贪婪，就是指让我们非常愉悦的地方。让我们非常愉悦的事情或东西，我们常常会表现为“贪婪”。

比如，曾国藩家书中提到他的儿子曾纪泽，非常喜欢书法，常常练到深夜，需要大人喝斥去睡觉。这就是因为书法让曾纪泽非常愉悦，根本停不下来。

又比如剁手党，也是利用了一个人的“愉悦”。本质上讲“愉悦”就是需求被满足，这种需求，有一个人的根本需求，如生存、自恋等；也要临时需求，购物网站的设置，就是要你有一种愉悦与爽。购物时，自己想要的东西，喜欢的类型，源源不断地在你的屏幕上显现，会让你有一种愉悦；在等待几天或一段时间之后，这种等待，就是需求逐渐绷紧，突然，快递小哥一个电话，请你收快递，绷紧需求突然被满足，这种感觉叫“爽”。所以很多人购物时，会停不下来。

因此，曾纪泽的书法上愉悦，是他天分的钥匙。这种愉悦会让他刻意练习10000小时而不觉得辛苦，谁叫他停，他就会不爽，他就跟谁急。 我们如果能找到这种愉悦的事情，我们就一定能够成为这个方面的专家；

而剁手党的愉悦，则是商家研究了一个人的人性弱点之后，找到的大部分人的愉悦点，这种愉悦，是一种短暂的愉悦，也是一种被动的愉悦，我们也要善于分辨此类愉悦，并防范陷入其中。

其四，看到自己的恐惧。

恐惧即边界。

愤怒、焦虑、害怕都是恐惧的表现形式。

怕火、怕水、怕蛇、怕虎，都是我们的恐惧，也就设定了我们的边界，我们不敢去触碰火苗，我们不敢去未知水域，我们看到蛇会跳开，我们看到老虎会逃跑。这些是原始人类留给我们的基因代码。

还有一种恐惧是我们幼年或童年植入我们潜意识里的，而且这种恐惧我们往往不自知。但就是这种恐惧，才是我们真正的心理边界。

比如100%的安全感，就是出于我们潜意识里的恐惧，我们如果不能直面此恐惧，我们就会存在一个我们并不知道边界，阻止我们走上一条风险较大但收益较高的路途。

同样，我们如果知道他人的恐惧，我们就可以探知他们的边界，我们也就不会无意中侵犯他们的边界，以防导致他们愤怒或害怕。——这不就是情商高的表现么？

其五，探知说服与防御机制的关系。

这一点，我在《不要让我思考，笨蛋》中也详细论述过。

总的来说，每个人都有自己的心理防御机制。说服，就是打破对方的防御，更高明的是绕过对方的防御。

主要的方法，是重复，重复，重复，因为，重复就是一种催眠，而催眠的德语单词，就是绕过防御。

我们常常会羡慕那些说服力强，非常有号召力的人，原因就在于他们有意无意地使用了绕过防御技巧。

其六，要认识到角色对于一个人的意义。

这个我在《 人生如戏，我们都是角色的扮演者》中有比较具体的描述，请参考该文。

其七，我们还要了解自己或别人是一个自我还是自律的人。

简单说，愉悦驱动就是自我，恐惧驱动就是自律。

其实，我就是一个自我的人，因为恐惧虽然也可以驱动我，但会让我非常反感和难受。

自我与自律，还会与民族、国家、地域、教育理念等有联系，比如，东亚文化圈的人，一般自律的较多，自我的人往往会受到排斥；

而美国、拉丁美洲的人，则自我的比较多，因为他们崇尚个性。

如果了解到自己是自我的人，在选择工作或说事业时，则应有意识地看看是否适合自我的人。比如，张小龙就明显知道自己是一个什么样的人，他也多次更换工作，寻找适合他“自我”个性的地方，至于大学毕业时分配的国家机关，他根本就没有去报到。

了解他人是自我还是自律，则有助于合作。比如，对方如果是一个自我的人，你用恐惧去驱动他，他可能会跳起来，告诉你他不受威胁；如果是一个自律的人，你用愉悦去驱使他，他则可能会无感。

以上，是我学习“产品思维30讲”第一个模块“同理心的复盘。也是”产品思维30讲“学习心得系列之七。