作为华尔街英语的一名资深学员，尽管已经在那里付出了高昂的学费购买了充足的课程，但华尔街的销售们深得一个理念，那就是，维护老客户的成本要远远低于开发新客户的成本，所以作为老学员的我，时不时的还要接受课程顾问们的轮番轰炸，试图让我购买更新的课程，为此我也多次领教了华尔街的课程顾问们是如何进行他们的销售的。

无论是哪个课程顾问，他们的方法和套路都万变不离其宗，那就是赞美你、鼓励你、促成你。

做销售的人会赞美别人，这是一个基本的能力。不是有句话说，不会赞美就不要做销售。但华尔街的课程顾问们的赞美能力已经远远超越了赞美本身。

还记得在百丽有一个经典的培训案例，作为一个在柜面销售的人员，无论任何一个顾客走进店里，销售们都要立刻找到这个顾客身上的一个亮点，然后去赞美他。身材好的夸身材，皮肤好的夸皮肤，哪怕进来一个非常胖的大腹便便的女性，也要夸她头发好，衣服好看等等。

赞美我们都不陌生，我们都曾经赞美过别人，也接受过别人的赞美。如果把赞美的等级分为三个的话，大致可以如下划分：

1

第一个层次的赞美，是夸外在的事实。比方说，你长得真好看，你的皮肤真好，你的这件衣服真好看，你的声音真好听。

2

如果你想让这样的赞美，更走心一点，更丰富一点，那么就可以进入第二个层次的赞美：描述内心的感受。比方说，你的皮肤真好，我已经很久没有看到这么细腻的皮肤了，你站在我面前都让我觉得眼前一亮。你的声音真好听，听起来就像电视台的主持人一样，字正腔圆。

3

很明显，第二个层次的赞美比第一个层次，要增加了很多对细节的刻画以及内心的感受，会让人感觉这样的赞美是从心底里发出的真诚的赞美，而华尔街的课程顾问们让我领教了什么是第三个层次的赞美，那就是直击灵魂的拷问。

我觉得你的长相特别有高级感，特别好看，让人感觉特别舒服。

大部分听到这样的时候，已经是不错的一个赞美了，而对方还会穷追不舍：

对了，你平时有会被人邀约去拍写真吗？因为我觉得你的长相真的很有高级感，特别适合陈列的橱窗里。

每次给你打电话，你的声音都很温和，无论我给你爽约多少次，你都依然面带微笑的接受我的邀约，你是如何做到如此平和的呢？

你这样的性格是如何练就的呢？你从小一直是这样吗？因为现在的社会人都很浮躁，并不是每个人都可以做成这样子，你究竟是如何做到的呢？

我发现你很爱读书，很爱跑步，我真的特别想像你一样读很多的书，能够坚持锻炼，可我就是做不到，你是怎么做到的呢？

虽然之前跟你交流不多，但我真的对你充满了好奇，特别想了解你，我觉得你身上有一种魔力，你经历了什么让你身上散发着如此的魅力呢？

诸如此类的话语还有很多很多，总结起来，那就是对被赞美的人，持续不断的对他产生好奇，持续的挖掘内在都没有刻意去想象的那些优点。说到听的人都无法想象，自己也实在太优秀了吧。

梁宁老师在产品思维30讲里提到，当我们玩游戏的时候，通过一关的时候我们会愉悦，当破除了种种的困难，在闯过一关的时候我们会感到爽，这种爽持续下去就会让人上瘾。如果应用在销售当中，这样的爽持续下去，就会形成销售。