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做事不能急

做事不能急

作者: 快乐乖宝贝 | 来源:发表于2024-08-20 05:15 被阅读0次

    我很讨厌客人一窝蜂的来买东西。那种情况下,服务谁都会怠慢另外的客人。而且还容易出错。特别是我这种新手。经常急的我东抓一把,西抓一把。客人不耐烦,我自己还急的抓耳挠腮。

    昨天临近下班了,客人又一窝蜂似的进店来买东西。我们三个服务员根本忙不过来。一位中年女士走到女士用品区域,买了一些女士用品,刘姐给她算了25元。她又去纸品区域买了纸品。她走出来后,作为店里新人的我对价格记得不是很清楚,打算再次确认一下价格。来到货架旁,慌慌张张的我大致瞟了一眼,就直接算账53元,就跟客户报了价格。也就这大致瞟了一眼,令人啼笑皆非的事情发生了。

    店外陆陆续续还有客人来,老板娘看店里实太忙,只能自己上。我退了出去,乖乖的去另一个房间取东西。老板娘以为我没算好,就跟客人又算了一遍价格,同样的东西竟然比刚才的多算了7元钱。

    客人一听不乐意,质问老板娘不是算好了,说是53元嘛?此时,连空气中都弥漫着一股尴尬的味道。老板娘只能耐心的跟客人解释我是新来的,对价格不太熟悉。客人没吵没闹,付完了钱,提着东西走了。临走时,为表诚意,送几个小包装的纸向客人道歉。

    客人一窝蜂的来,走的也就快。客人走完后,老板娘让我重新算价钱,看看问题出在哪里。我又只能重新算。我再算还是53元。为了让我心服口服,把刚才的价格跟我给别人算的价格做了比较。终于发现了端倪,有一件货算的价钱是不一样的。

    我再次来到刚才的货架。惊奇的发现了一个让人不得不承认的错误,看错价格牌。大度的老板娘没有批评我。让我不要着急,下次看清楚了在算。

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