我真的是麻了呀,晚上宝贝一直说耳朵痛。我们用可视瓦耳勺检查,看到里面有耳屎,就把它挖出来。我们以为是耳屎堵住导致他耳鸣和不适,所以没太在意。刚开始觉得小孩子大题小做,但他一直说耳朵痛,睡不着觉。我们下意识地以为他是不是在学校被人恐吓或打了,碰到耳朵了。我耐心地问他有没有这种情况,他急忙否认。
后面,三更半夜,他迷迷糊糊地喊着耳朵痛,最后才睡着。早上6点多,他又被痛醒了,一直喊讨厌爸爸妈妈,说耳朵痛。我们因为半夜起来过无数次,精神状态特别差,所以有点没管他。想着等到8、9点再去医院。
终于熬到7点多,实在忍不住了,我们给孩子穿衣服,准备早点带他去医院。上午看完医生后再送他去学校。我们计划得很好,但我和老婆都有工作,一边照顾孩子的病情,一边考虑工作,压力特别大。
我们先带孩子去了妇幼医院,但医生说没有耳鼻喉科,叫我们去市医院。到了市医院,重新办了卡,去耳鼻喉科取号。工作人员告诉我们现场不能取号,只能通过线上公众号预约。结果发现上午的号已经全满,只有下午的。
后来,老婆建议我先去急诊看看,看看能不能从急诊先看医生后,再确定拿药,这也算是一种曲线救国的策略吧。我听从了老婆的安排,去了急诊,发现急诊主要处理一些微创的手术,比如胸痛、心脏痛等比较严重的症状。我看到了儿科诊室,发现儿科室里没有医生,房门大敞开里面连灯都没有开,乌黑黑的环境和其他几个科室形成了鲜明的对比,看着来来往往的病人,护士,保安,病人家属,我们两更像是一个突然闯入外来者,和整个环境显得格格不入。那一瞬间我也不知道该找谁,或谁能为我们解惑,于是我决定还是去家楼下的小诊所看一看。
在小诊所,医生问清情况后,检查并发现孩子的耳道里,已有明显炎症状,再检查小孩的口腔,建议先拿药水试一下,建议可以并着消炎药一起,效果更好。后面我果断告诉医生先开药水,后面视情况而定。回家给孩子滴完后,孩子立马就说不痛了。
那一瞬间,除了庆幸小问题终于解决了,我感觉这一早上的奔波都是多余的,从家里坐车到妇幼保健院,再从妇幼保健院到市医院,最后又回到小诊所,结果一滴药水就解决了问题。
这个世界是个圆,之前的所有动作都是为了告诉我们,在我们完全没有搞清楚事情的情况,任何看似微不足道的行为,都是有意义的事。耳朵的发炎症状,在没经历前,完全找不到解决路径,后面出走去医院结果却是在小诊所给解决了。每当去医院,不像是看病,要挂号、办卡,办完卡还要取号,现场还不能直接取,必须在微信公众号里,先看当天有没有号,没有上午号还要等下午或者明天。
有病治病变成了口号,把增加门槛变成了优化流程的解决之法,把老百姓的病当成KPI指标,越来越简洁模式变得遥不可及。这个时代改变了很多事情,但也为我们增设了很多不必要的负担。当医生把治病救人当成了生意,那些看似有用却又毫无道理可言的规则,除了给每个求医问药的人增加心理负担和身体压力外,毫无意义。
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