跑销售这么多年，王素霞认为最重要的就是服务和诚信。销售产品首先是销售你个人，只有人家先接受你才有可能接受你的产品。为了服务好顾客，他琢磨透了微信里面的许多功能并充分利用。
比如说微信里的备注功能，王素霞详细地收集了她拜访过的每一位客户的资料，包括每个人的姓名，穿的鞋码，某天某日联系的，计划几月份采购，什么人喜欢穿什么鞋子，全部有备注和标签。还有置顶等功能，王素霞也都利用了起来。她的微信简直就是一个小型的客户资料库，客户要开发票，只要开过一次，从不要提供第二次，她从微信里一查就行了。
有一次在涟水县一家大的中心卫生院，王素霞去拜访一位护理部主任。这位护理部主任是个狠角色，相当厉害，王素霞刚一开口，话就被她无情地以迅雷不及掩耳之势压了回来，她根本就不想让你讲话，更不想听你讲话。
“我们不需要护士鞋，我们已经订了北京的护士鞋，128元一双，马上拿给院长签字就行了！”说完她把一张在上面打了圈的纸在王素霞的面前亮了一下，就像画了一个结束这场谈话的句号，然后便扬长而去。
怎么办！怎么办？眼看着又一笔订单要与自己失之交臂，王素霞不停地摆着手，跺着脚，心里非常着急。实在没有办法，王素霞又迈进了旁边的一个科室，主动找人说话，希望在荒漠中找到一点绿色。
还好，这个科室的人不错，能够愿意搭理一个陌生人，尤其是一个销售员，聊着聊着，王素霞凭着自己身上独特的亲和力，很快就和一位女医生熟悉起来，以致于那位女医生特地点拔王素霞：既然院长还没同意呢，你不能再去努力一把啊。
一语惊醒梦中人，是啊，没到最后就还有机会，我一定要再去争取一下！她迅速拿出手机，拔通了事先“挖”来的院长的号码。王素霞先是简单地自我介绍了一下，说明来意，然后她话锋一转说，院长，在电话里说不清楚，我想和你面谈你看行不行，我现在就在医院里。“好的，那你来吧！”院长在电话里勉强同意。
王素霞得到消息，禁不住握紧拳头，大声地“哟”了一声，多年的销售经验告诉她，电话沟通是基础，当面交流更容易达成销售。她刚才如果仅满足于在电话里与院长交流，院长两句话一说，就会以“我们护士鞋已经订了”为借口将她应付过去，电话一挂也就再也没有机会了。
王素霞双手拎着六双样品鞋，边问路边小跑着奔向院长室，电梯停在上面不下来，她等不及了，就从楼梯爬几层，终于找到了院长室。等她走近院长室一看，她傻眼了，那个护理部主任正虎视眈眈地坐在那里，她是来找院长签字的。
王素霞也不往她看，而是径自走到院长面前，把带来的样品展示给院长看，那位护理部主任坐在那里，凶巴巴地瞪着，仿佛跟我们的鞋子有仇似的。院长地鞋子拿在手里，自言自语道：这鞋子蛮轻巧的！见院长来了点兴趣，王素霞就把几款鞋的所有卖点一个一个地向院长讲解，最后的结语是：涟水某某医院某某医院都采购了我们的护士鞋。
“这是不可能的，某某医院护理部主任啊，我和她很熟，我来打电话。”说完她就拿起了手机。
气氛一度有点尴尬，王素霞心里清楚，这其实是一场较量，是产品与产品之间的较量，是陌生与熟悉之间的较量，是真诚与谎言之间的较量，而她的这个电话就是为了打败她而使的一个杀手锏，电话一通，胜负即定。
“你好，你们护士鞋是淮安华顶的吗？”“是的，我们是采购淮安的啊！”
“多少钱一双？”“……”
“它家鞋子确实不错，穿着蛮舒服的。”“嗷嗷，好的好的，我知道了。”
虽然没有开免提，电话里，这边发问那边作答的声音依稀可辨。听到的是不想听到的结果，护理部主任迫不及待匆匆忙忙挂掉了电话。
没想到，护理部主任这个原本想用这一招把王素霞击败，没想到她反而在客观上帮助了王素霞，电话里传来的真实有效的反馈也正影响着院长的决策。
王素霞心里感到很庆幸，亏好自己刚才没说慌话，要是说谎被对方识服了，那在场的所有人，甚至是他们熟悉的人永远不会相信自己了。由此，王素霞更加坚定自己的销售理念：微笑服务，诚信待人。
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