在线教育作为当下互联网教育中被广泛使用的领域，受到了众多用户们的关注和使用。
但是，在使用的过程中也是难免会收到一些消息推送、广告之类的信息，一两次倒是还好，如果是频繁的收到则会产生反感的心理。
而作为一个在线教育平台的运营者，平台上的用户成千上万，想要知道自己的用户对哪一方面的内容感兴趣、用户在自己平台上消费购买情况等，如果是一个一个去统计，那花费的成本简直不要太大。
此时，用户画像就成为了平台运营至关重要的一个环节。
那么，什么是用户画像？
用户画像包括多方面，用户的消费能力如何？用户喜好什么？用户行为习惯是什么样的？用户的购课历史？用户的社交关系？用户需求痛点？
通过采集用户信息、分析用户行为、了解用户画像才能更好的了解用户习惯，对其进行定向运营，有针对性地挖掘不同类型用户价值，进一步的留存、促活、转化、传播。
如专注教育培训行业的互联网技术服务商创客匠人助力在线教育平台更好的做好用户信息采集，包括：用户基本信息、用户学习数据、用户消费习惯、用户学习反馈。
通过用户信息采集，深度挖掘用户价值，了解用户的学习时长、天数、完课率、课程进度、购课类型、消费金额及用户的反馈意见，更好的对用户进行定向运营，通过用户的画像提供针对性的服务，提高用户的留存、促活、转化、传播。
创客匠人不仅能够采集用户信息，形成用户画像，还能对用户进行分组定向运营。
首先，对店铺中的用户进行划分，帮助商家精细化运营，通过用户各个维度的行为数据，帮助商家更加精准将用户进行分组，针对不同特征的用户群，进行个性化的运营，以提升运营效果和店铺转化。
目前【用户分组】支持14种筛选条件，包括：普通用户、VIP、SVIP、服务商、旗下用户、最新注册用户、最新消费用户、累计消费、累计推广收入、买过某商品、学过某商品、优惠券相关、添加用户所在地区、添加指定用户。
然后，通过确定的分组，有针对性的对用户推送相关的课程、优惠券、咨询消息等，这样有针对性的推送比较不会让用户产生反感心理。
以定向运营推送优惠券来举例，商家首先筛选平台上【购买过XXX】课程的用户，然后对这些筛选出来的用户进行相关课程满100-50优惠券推送，刺激用户的需求，让用户产生购买欲望，从而带动消费。
创客匠人【用户定向运营】+【优惠券】结合使用，帮助商家更精准的对用户进行有针对性的个性化运营，即能抓住用户的需求心理，还不让用户产生反感，有效刺激用户的需求，从而高效提升店铺运营效果和转化。
【定向运营+优惠券】帮助商家更精准的对用户进行有针对性的个性化运营， 针对精准用户定向发放优惠券能有效刺激用户并有效提升运营效果和店铺转化。
总的来说，采集用户信息形成用户画像对在线教育平台进行用户运营管理深度挖掘用户价值起到重要的作用。
选择在线教育平台，是否有用户信息采集功能决定了平台能否更好运营、能否高效提升店铺运营效果和转化的重要一环。
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