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打电话紧张,语无伦次是一种“病”?得治!

打电话紧张,语无伦次是一种“病”?得治!

作者: 习智郎干货铺 | 来源:发表于2018-08-02 00:38 被阅读0次

    我朋友小王,平时口齿清晰,表达流畅,但一打电话,恐惧感随之袭来,容易紧张甚至口吃。有次用电话给上级汇报工作,腹稿提前都打好了,汇报时却磕磕巴巴,语无伦次,搞得领导一头雾水,自己也云山雾罩,懊恼不已。

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    你是否也经历过类似的情形:有事需要向领导、同事打电话,犹豫不决,强迫自己拿起电话拨号,胸中却袭来莫名的恐惧;电话铃声响起,全身开始紧张,内心抵触焦虑,总感觉有什么事情要发生;电话接通后,感觉心提到嗓子眼了,想说你好XXX,喉咙像被人掐住了,说不出来,即便使出洪荒之力说出来,事先想了无数遍的话还是会从嘴边溜走,无法表述清楚自己想说的内容;打完电话后,陷入深深自责,甚至自卑,我怎么不能像别人那样,干净利落的打个电话呢。

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    你遇到过类似的情形嘛?如果有,就需要提高警惕,它会对生活、工作、学习产生不小的影响,让你备受煎熬,陷入自卑,究竟是什么,造成了这样的情形,下面跟随小编一起认识它、消灭它。

    这种现象叫“电话恐惧症”,维基百科中对于“电话恐惧症”的描述是害怕接听或者拨打电话。为什么它会发生呢?先简单认识一下:

    1.追求完美,一旦遇到期望值特别高的场合或人物,害怕出错出丑。在办公室或者给上级拨打电话时,担心自己会不会出错,别人会怎么看我,这些想法给我们造成了严重的思想负担。

    2.无法预估打电话的人在想啥,有些问题在我们脑子里重复一千遍一万遍,接通电话的那一刻事情已经发生变化,对方说的跟你想象的完全不一样。

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    3.必须立刻做出回应,打电话时我们必须要做出即时回应,给人一种压力。做出即时反馈就意味着我们无法(或只有很少的时间)“美化”自己的回应。“我有说清楚吗?”“他接下来会说什么呢?”“我刚才不应该那么说的!”挂电话后,常常会后悔自己说过的话。

    4.害怕的可能并不是电话本身,也许是一些失败电话的经历。在电话里被分手、被批评、被解雇,或者有段时间你打过很多电话,而这恰好是你生命中压力很大的一段时间。

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    现在,我们已经简要了解了“电话恐惧症”的几个成因,开始毁灭它吧。

    1.调整好心态,提高心理承受能力。别怕丢人,我活着都不怕,还害怕打电话嘛!请别刻意在乎自己的表现,也不要太在意别人的想法,世上本无事,庸人自扰之。如果实在担心电话会影响到别人或者担心说话不方便,你大可以这样想:如果不方便接听电话,就不会接电话。如果担心通话中说错话,你可以这样想:我又不是唯一一个和他通话的人,怎么可能记得我的口误呢。或许你看来很严重的问题,别人看来只是小事一桩。

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    2.提前准备,做到胸有成竹。打电话前,想好要说的内容,以何种方式说,如果是比较复杂的,请拿出纸和笔(不方便的话,就用手机记事本类软件),按照最重要,次重要,重要优先级组织好,避免遗漏,然后按照口语习惯串联起来,心中默念几遍,最后根据对方电话内容,灵活应变。

    3.坚持训练,坚持训练,坚持训练,重要的话说三遍。

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    总之,这是一个直面恐惧的过程,反人性的过程,逐步完善自己的过程,撸起袖子加油练吧,希望您早日摆脱困扰!

    诸位被此问题困扰过嘛?您是怎么应对的,欢迎到评论区留言。

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