销售案例:田中道信的2条销售秘诀。
田中道信是日本最富盛名的营销专家之一,有“销售鬼才”之称,他著有的销售类书籍,银兰曾有幸在图书馆借阅看过,感觉非常不错,在此,也推荐销售朋友们看看。
今天的文章,为您分享田中道信的2条销售秘诀,看完本文,相信你一定收获颇丰。
1、销售秘诀一:莫让客户在一次会面中把所有话说完(销售要注意“频见短谈”)
田中道信曾说:在我还是销售新人的时候,有次去访问一家事务所,看到对方负责人的办公桌上有几本有关照相机的杂志。因为自己公司也做照相机,所以话题自然就从照相机谈起。那位负责人的确对照相机非常熟悉,无论我问什么,他都能如数家珍地说出很多道道来。
就在我认真倾听的时候,我发现和另一个走访对象约好的会面时间已到,怎么办?是在这里坚持听完对方说话,还是抽身到另外一个客户那里去,我犹豫起来,最后决定留了下来。
但结果,那次营销活动却失败了。
在我决定留下来之后的一个半小时里,那位客户一直在滔滔不绝地说,当他终于把话说完时,再向他推销理光的静电复印机已经不合时宜了,对方也许正在后悔——随性所致地说了这么多,浪费了很多时间。
结果,那次走访我们始终是在谈论照相机,当我发现已没机会提出再次会面时,心情变得十分沉重。
可见,销售员当好倾听者固然重要,但在初次和客户会面时,必须把握只能倾听客户三到四成的话,到了适当时候就应及时抽身而去。
“这次拜访让我学到了很多东西,非常感谢!但今天已经没有时间了,请务必允许我下次聆听您的教诲!”这样给对方留下一点念想,非常重要(莫让对方在一次会面中把所有话说完)。
2、销售秘诀二:做销售不到最后一刻,坚决不放弃。
田中道信说:有次我碰到一个很有实力的大客户,走访了很多次,对方都没有反应。虽然十次二十次跑下来,没有得到任何让人满意的回话,但从一些迹象判断,似乎又有购买我们产品的可能性。其实,那时已到了关键的时候,不记得后来又跑了多少趟才拿下。
我以前曾在一年时间内走访客户三百八十次,有时一天当中就要走访两次,那种不屈不挠的韧劲儿,现在想起来我自己都感到惊讶。
最后那个客户终于被我感动了,给了我一个当时金额为9000万日元(现在1亿日元左右)的大单。成交后,那种无法形容的成就感,现在仍难以忘怀。
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通过这两个小例子,仍然印证了这段话:提高自己销售能力的不二法门永远都是:第一,多跑;第二,多想;第三,多总结;第四,借鉴、吸收别人的经验和思想,借鉴而不抄袭,吸收而又有自己的主见,然后慢慢形成自己的销售风格。
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