“一个人的成就，20%取决于他的智商，80%取决于他的情商。”
——戴尔·卡耐基
情商高的人往往都心态平和，善于沟通，在人际关系中如鱼得水，能够更好地实现自己设定的人生目标。
什么叫情商？
情商，就是理解他人以及与他人相处的能力。
而这一切最基础，就是要做好情绪管理。
你一定有这样的经验：在心情不好的时候，很容易就说一些得罪人的话，甚至很容易和别人发生冲突。这就是情商低的表现。
所以，提高情商的第一步，就是提高你的情绪调节能力。
那如何提高情绪调节能力呢？
首先，我们要了解情绪，到底是什么？
情绪可以分为，原生情绪和衍生情绪两种类型。
原生情绪，是指你对事件发生后的本能反应，是你无法改变的。
比如，你看到陌生人就害羞。
“害羞”就是你的原生情绪。
而衍生情绪则是由你的想法引起的，是你对自己原生情绪加工后的感受。
比如，你不敢把自己害羞的情绪告诉别人，因为你害怕别人瞧不起你。
这时候“害怕”就是你的衍生情绪。
简单点说，衍生情绪是你产生的想法，如果这个想法不合理，你就会做出不合理的行为。
所以，提高你的情绪调节能力，就是要控制自己的衍生情绪，不要让衍生情绪干扰自己对事物的判断。
调节自己的衍生情绪，有一个常用的方法就是：
对已经发生的事，不要进行主观评判，更不要纠结。而是该翻篇就翻篇，专注于当下正在做的事。
过度在意已经发生的事，会让自己沉浸在过去的痛苦当中，被过去的情绪所困扰。只有不带任何评判地接受自己，这样你才能过上更健康的生活。
想要提高自己的情商，能控制自己的衍生情绪，只成功了一半。另外一半是，提高自己的人际交往技能。
那如何提高自己的人际交往能力呢？
有四个常用的技巧：
第一，在表达情绪的时候，把开头的“你”换成“我”。
比如，不要说“你太让我生气了，我不想再理你了”，而是说“我感到很生气，我想安静一会儿”。
这样做的好处是，可以提醒你把关注点放在自己身上，专注于描述自己的感受，来获得对方理解。
第二：说话的时候，尽量把表达感受的部分放在前面。
比如“我很难过，听到你这么说”就比“听到你这么说，让我很难过”要好。
虽然表面上看起来两者并没有什么区别，但第一种说法表达的意思是，你会为自己的情绪负责；而第二种说法却有一种把自己的负面情绪归咎给对方的意思。
第三，学会主动倾听，发现别人的需求。
主动倾听不仅是听，还包括反馈。
让对方知道你不仅在听，而且能够理解他所说的内容。
当你有控制情绪的能力，还有人际交往的能力，你就是一个高情商的人。
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