《智能商业》是阿里巴巴集团前总参谋长曾鸣花6年时间所著，是作者在2003年进入阿里巴巴以及对阿里巴巴发展的研究和总结，以及对互联网时代未来发展趋势的分析和预测，还有对未来商业模式、战略变革和组织变革的思考和判断。这本书写成于2018年，时至今日，书里的很多预测已经展现了。

本书主要探讨了4个部分

一、智能商业

二、商业模式变革

三、战略变革

四、组织变革

今天先聊聊智能商业部分。

智能商业

智能商业是网络和数据时代的必然选择，而智能商业最重要的两个组成部分是：网络协同和数据智能。两者相辅相成，网络协同推动数据智能发展的同时，数据智能也称为网略协同不可或缺的助力，共同构成了智能商业的螺旋桨。

（一）网络协同：比如淘宝，最典型。卖家、买家、支付宝、网页设计、导购达人、广告、物流（菜鸟网络）……一些系角色之间的协同。还有“字幕组”的故事，一部电影因为重新完成数码版修复，未能及时制作字幕，结果各国精油各地方言的各地人你翻译一句，我录入一句，他修正一句，在B站一夜之间就做好了字幕。

（二）数据智能：搜索引擎的发明，让我们可以在海量的数据中找到最相关的信息。

数据智能的本质是机器取代人直接做决策。让机器决策取决于：云计算、大数据和算法。这几个其实最近发展很快。

活数据

我喜欢的是作者提出的“活数据”这个概念。数据是活得，不断在更新；数据是被灵活运用的，不断增值的。

活数据的三大重要特征

1.全本记录，而非样本抽查：大数据的好处就是每一个脚印都留下了印记

2.现有数据，后有洞察：有了数据后再分析决策这样的好处是避免了事后出现的需要调查的问题而被迫重新作业。

3.数据就是决策：数据智能的引擎机器要能够直接做决策，而不是传统的利用数据分析来支持人的决策。数据要形成闭环，只有活数据可以形成反馈闭环，并顺畅运行。

流利说，是个“活数据”的好例子。利用数据智能，不仅实现了课程的在线化，还成功将其变成了一个个性化的学习课程，有效实现了智能商业的初步闭环。

“精”+“准”

智能商业的特征是：向精准升维。“精”+“准”是未来商业的核心要求。

精确：通过网络协同，实现降为打击

准确：数据智能的背后，是商业逻辑的根本改变。

企业能成功，离不开精准。不如精准广告、精准零售、精准交通、精准医疗……大数据时代，在“人工智能驱动”下的精准服务。

淘宝这方面做得太好了。比如双十一，淘宝会根据用户历史数据上的购物数据，”双十一”期间的购物数据、收藏夹里未购买的物品等所有因素，为用户定制专属的淘宝页面，就是定制的商品推送，这样的精准零售让沃尔玛等传统卖场望尘莫及。

精准商业建议在和用户的持续性互动关系之上，这种持续的互动中，对产品（服务）进行迭代和优化，从而更加精准。所以“活”很重要。

但能够和海量的用户进行持续互动，必须依赖于一个协同网络，只有协同网络才能支撑只有个性化的服务体系。

所以，未来商业文明有两大基石：“网络协同和数据智能”，通过这两大基石，去追求实现精准的，不断优化的个性化服务。

企业老板们，未来要如何去做企业，要想做好企业，离不开好好运用智能商业以及两大基石。